市场营销学
以维系顾客为核心的营销类型是（）。A、交易营销B、社会营销C、关系营销D、市场研究
题目
以维系顾客为核心的营销类型是（）。
- A、交易营销
- B、社会营销
- C、关系营销
- D、市场研究
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
从营销学的角度看，饭店CRM打破了西方传统的以4C为核心的营销方式，将营销重点从顾客需求进一步转移到顾客保持上。()
参考答案：错误
第2题：
演出市场营销的前提与核心是（）。
A.以顾客需求为中心
B.以观众需求为中心
C.以目标市场为中心
D.以盈利能力为中心
B.以观众需求为中心
C.以目标市场为中心
D.以盈利能力为中心
答案：B
解析：
演出市场营销是从演出经营者的立场出发，以观众为对象，研究演出经营者如何面对市场、面向观众，以观众需求为中心，通过现代市场运作方式把演出产品这一特殊的艺术品呈现给观众或企业客户，在满足观众或企业客户需求的同时，使演出经营者获得最大利润的全过程。以观众需求为中心是演出市场营销的前提与核心。
第3题：
从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第4题：
关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。
- A、少量顾客背离计划
- B、零顾客背离计划
- C、挽留顾客计划
- D、留住多数顾客计划
正确答案:B
第5题：
营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。
- A、营销管理的目标是维系和发展顾客
- B、营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值
- C、营销管理的主要目的是创造消费价值
- D、营销管理的性质既是科学又是艺术
正确答案:A,B,D
第6题：
从企业的实际营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更多的代价。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第7题：
关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于()。
A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
答案：A
解析：
关系营销是指把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程，其可分为三类：①一级关系营销；②二级关系营销；③三级关系营销。其中，一级关系营销是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。
第8题：
从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发,建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指()。
A:关系营销
B:网络营销
C:电子邮件营销
D:说服营销
答案:A
第9题：
“一对一营销”的核心是以（）为中心。
- A、顾客份额
- B、顾客感知
- C、顾客期望
- D、顾客体验
正确答案:A
第10题：
关系营销和交易营销的主要区别是（）
- A、交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系
- B、交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多
- C、交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客
- D、交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务
正确答案:A,B,C,D