市场营销学

购买行为形成过程的顺序正确的是（）A、刺激、需求、购买动机、购买行为B、需求、刺激、动机、行为C、动机、刺激、需求、行为D、刺激、动机、需求、行为

题目

购买行为形成过程的顺序正确的是（）

  • A、刺激、需求、购买动机、购买行为
  • B、需求、刺激、动机、行为
  • C、动机、刺激、需求、行为
  • D、刺激、动机、需求、行为
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息：②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为。正确的排序是()

A:②①③④⑤
B:③②①④⑤
C:③①④②⑤
D:④①③②⑤

答案：A
解析：
在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为五个阶段构成。其中，引起需要是购买者决策过程的开始。

第2题：

在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需要；③决定购买；④评价方案；⑤买后行为。其正确排序为（　　）。

A． ②①④③⑤
B． ③②①④⑤
C． ③①④②⑤
D． ④①③②⑤

答案：A
解析：
在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由五个阶段构成：①引起需要。购买者产生某种需要时，是其决策过程的开始。②收集信息。消费者必须收集有关信息来支持自己的购买行为。③评价方案。消费者在收集信息的基础上对产品的性能、特点进行分析、评价。④决定购买。在消费者形成购买意图之后，并不意味着实际购买就会发生，这时别人的态度和意外情况会对购买行为有直接影响。⑤买后行为。消费者购买某种产品后会产生某种程度的满意或不满意。

第3题：

在复杂购买行为中，购买者正确的决策过程是（ ）。

A．引起需要、评价方案、收集信息、决定购买、买后行为

B．收集信息、评价方案、引起需要、决定购买、买后行为

C．收集信息、引起需要、评价方案、决定购买、买后行为

D．引起需要、收集信息、评价方案、决定购买、买后行为


正确答案：D
在复杂购买行为中，购买者的购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为五个阶段构成。

第4题：

售前服务是指客户（）营销人员提供的服务。

  • A、招揽过程中
  • B、形成购买决策、实施购买行为时
  • C、在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后
  • D、业务推广时

正确答案:A

第5题：

以下消费者购买过程中顺序正确的是（）。

  • A、唤起需要--寻找信息--比较评价--购买决定--购买感受
  • B、寻找信息--唤起需要--比较评价--购买决定--购买感受
  • C、唤起需要--寻找信息--购买决定--购买感受--比较评价
  • D、寻找信息--比较评价-唤起需要---购买决定--购买感受

正确答案:A

第6题：

在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需要；③决定购买；④评价方案；⑤买后行为。其正确的排序为（ ）。

A.②①④③⑤
B.③②①④⑤
C.③①④②⑤
D.④③①②⑤

答案：A
解析：
在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由五个阶段构成：①引起需要。购买者产生某种需要是其决策过程的开始。②收集信息。消费者必须收集有关信息来支持自己的购买行为。③评价方案。消费者在收集信息的基础上对产品的性能、特点进行分析和评价。④决定购买。在消费者形成购买意图之后，并不意味着实际购买就会发生，这时别人的态度和意外情况会对购买行为有直接影响。⑤买后行为。消费者购买某种产品后会产生某种程度的满意或不满意。消费者的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的比较。

第7题：

下列各项关于需求的说法，正确的是（　）。

A.需要就是需求
B.有支付能力且有购买意愿的潜在购买行为
C.人们愿意购买的行为就是需求
D.有支付能力就可以形成需求

答案：B
解析：
本题考查的是需求、供给与均衡价格。考查对需求构成要素的掌握。购买愿意和支付能力是需求两个构成要素，且两者不可或缺。

第8题：

在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为（ ）。

A．①②③④⑤

B．③②①④⑤

C．③①④②⑤

D．④①③②⑤


正确答案：A

第9题：

在客人购买行为过程中，购后评价的目的不包括（）。

  • A、检验商品使用价值
  • B、采取购买行动
  • C、形成再次购买动机
  • D、产生新的需求动机

正确答案:B

第10题：

正确地表示出消费者购买决策过程的是（　）。

  • A、收集信息确认需要→评价方案→决定购买→购后行为 
  • B、确认需要→收集信息→评价方案→决定购买→购后行为 
  • C、评价方案→收集信息→确认需要→决定购买→购后行为 
  • D、确认需要→评价方案→收集信息→决定购买→购后行为

正确答案:B

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