市场营销学

如何正确处理渠道成员之间的利益冲突?

题目

如何正确处理渠道成员之间的利益冲突?

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第1题:

将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突的依据是( )。

A.渠道成员的层级关系
B.利益冲突与对抗性行为的关系
C.渠道冲突程度
D.目标冲突与对抗性行为的关系

答案:B
解析:
此题考查渠道冲突的分类。根据利益冲突与对抗性行为的关系可以将渠道冲突划分为冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突四种类型。

第2题:

农产品渠道关系是指在渠道中各成员之间的()和()。


正确答案:交往状态;合作深度

第3题:

渠道冲突会影响渠道成员之间的合作水平。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第4题:

代理成本理论区分了()利益冲突

  • A、股东之间的利益冲突
  • B、债权人与经理层之间的利益冲突
  • C、股东和经理层之间的利益冲突
  • D、债权人与股东之间的利益冲突

正确答案:C,D

第5题:

下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有( )

  • A、尽量牺牲自己的利益,保护公共利益
  • B、强调共同利益
  • C、企业与渠道成员
  • D、企业应加强与渠道成员之间的互动沟通

正确答案:A

第6题:

把渠道冲突划分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的依据是()。

A:渠道成员的层级关系类型
B:利益冲突与对抗性行为的关系
C:渠道冲突程度
D:渠道冲突对企业发展的影响方向

答案:A
解析:
合理的渠道冲突分类是有效把握冲突类型,制定相应策略,更好地进行冲突管理的基础。从不同角度出发,渠道冲突有不同的分类方法。按照渠道成员的层级关系类型划分,可把渠道冲突分为:①水平冲突;②垂直冲突;③多渠道冲突。

第7题:

分销渠道管理的主要内容:(),如何激励渠道成员,如何评估渠道成员和对渠道成员管理控制。


正确答案:如何选择渠道成员

第8题:

渠道冲突的基础在于渠道成员之间有利益关系。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

渠道冲突会影响渠道成员之间的合作水平。


正确答案:正确

第10题:

生产商应该如何加强渠道成员的合作?


正确答案:生产商可以采用的措施有:使用销售特派员、在规划销售人员职能时安排有关内容、促销援助和提供管理咨询。

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