市场营销学
怎样从整体上来理解产品？整体上产品包含哪几个层面的内容？
题目
怎样从整体上来理解产品？整体上产品包含哪几个层面的内容？
参考答案和解析
正确答案:
所谓产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。从现代市场营销学来看，产品整体概念包括五个基本层次：
（1）核心产品，是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
（2）有形产品，是指核心产品的载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。营销者必须借助载体将核心产品送给消费者，而有形产品正是这一载体。
（3）期望产品，是指消费者购买产品时希望的一组产品、属性或者条件。
（4）附加产品，是指顾客购买有形产品时所获得的除基本功能和基本属性外的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
（5）潜在产品，是指产品最终可能实现的全部附加的部分和新转换的部分。
（1）核心产品，是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。
（2）有形产品，是指核心产品的载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。营销者必须借助载体将核心产品送给消费者，而有形产品正是这一载体。
（3）期望产品，是指消费者购买产品时希望的一组产品、属性或者条件。
（4）附加产品，是指顾客购买有形产品时所获得的除基本功能和基本属性外的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
（5）潜在产品，是指产品最终可能实现的全部附加的部分和新转换的部分。
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相似问题和答案
第1题：
整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是产品的实体层。
正确答案:错误
第2题：
汽车产品整体包括哪几个层次（）
- A、核心产品层
- B、形式产品层
- C、期望产品层
- D、延伸产品层
- E、潜在产品层
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
产品是一个包含多层次内容的整体概念,产品整体概念包含的几个层次是()。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 期望产品
D. 附加产品
E. 潜在产品
参考答案：ABCDE
第4题：
整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。
正确答案:错误
第5题：
产品整体概念包含以下三层的含义：（）、（）、（）。
正确答案:产品的实质；产品的形体；产品的附加利益
第6题：
产品整体概念包含以下三层的含义：（）、产品的形体、（）。
正确答案:产品的实质；产品的附加利益
第7题：
产品整体概念包含有哪几个层次（）。
- A、核心产品
- B、形式产品
- C、期望产品
- D、附加产品
- E、潜在产品
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是产品的实体层。
A对
B错
错
略
第9题：
怎样理解产品整体概念的含义？
正确答案: 产品应该是能够被顾客理解的，并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。现代营销理论认为，产品应当是一个综合的概念。任何产品，都应包含着5个层次：即核心利益、产品的实体层、期望产品、延伸产品、潜在产品。
1、核心利益。这是最基本的层次，即顾客真正需要的基本服务或利益。也可理解为产品提供给消费者的消费利益。营销人员如善于发现购买者购买产品时所追求的真正的实际利益，将会由此产生出无数的新产品的创意，发掘有利的市场机会。
2、产品的实体层。这是产品的基础。指产品的有形部分，也叫有形产品、实体产品。是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分。它包括产品的形态、形状、式样、商标、质量、包装、设计、风格、色调等。认识产品的实体层，对于我国企业现行的营销活动有重要指导意义。
3、期望产品。即购买者购买产品时通常希望和默认的一整套属性和条件。
4、延伸产品。也叫附加产品、引伸产品。指购买者在购买产品时得到的附加服务和利益。包括提供贷款、免费送货、维修、保证、安装、技术指导、售后服务等。在现代市场上，产品有趋于一致化倾向，当竞争中企业的产品在实体层没有明显差别的情形下，企业设计有效的产品延伸层关系重大。
5、潜在产品。即具有变化与改进潜质的产品部分。最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分。如果产品形式表明产品的现状，则潜在产品预示着产品的演进和发展前景。企业在这个层次大有用武之地。
第10题：
市场营销学是从整体上定义产品的，它认为产品的整体概念包含着五个不可或缺的层次．清简要回答这五个层次的内容。
正确答案: 现代营销理论认为，产品应当是一个综合的概念。任何产品，都应包含着以下5个层次：
（1）核心利益。这是最基本的层次，即顾客真正需要的基本服务或利益。
（2）形式产品。这是产品的基础。指产品的有形部分，也叫有形产品、实体产品。是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分。
（3）期望产品。即购买者购买产品时通常希望和默认的一整套属性和条件。
（4）延伸产品。也叫附加产品、引伸产品。指购买者在购买产品时得到的附加服务和利益。
（5）潜在产品。即具有变化与改进潜质的产品部分。