市场营销学

顾客选购产品的标准是（）最大。A、顾客总价值B、产品价值C、产品效用D、顾客让渡价值

题目

顾客选购产品的标准是（）最大。

  • A、顾客总价值
  • B、产品价值
  • C、产品效用
  • D、顾客让渡价值
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第1题：

将顾客划分为曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者的标准是（）

A.顾客追求的利益

B.使用者状况

C.产品使用率

D.顾客对产品的态度


参考答案：B

第2题：

将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是（）

A.顾客追求的利益

B.使用者状况

C.产品使用率

D.顾客的忠诚度


参考答案：D

第3题：

以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素()。

A.产品价值

B.服务价值

C.形象价值

D.人员价值


正确答案：A

第4题：

对农产品“三品一标”认证奖励的标准是多少？


正确答案:对新获得农产品地理标志、有机食品、绿色食品、无公害农产品认证的，县上分别给予5万元、4万元、2万元、1万元的扶持奖励。

第5题：

客户在选购产品时,往往从价值与成本两个面进行比较分析,从中选价值最高、成本最低,即以客户让渡价值最大的产品作为优先选购的对象。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第6题：

将顾客划分为少量使用者、中度使用者和大量使用者群体的标准是（）

A.顾客追求的利益

B.使用者状况

C.产品使用率

D.顾客对产品的态度


参考答案：C

第7题：

顾客选购产品的首要因素是()。

A.产品价值

B.服务价值

C.企业形象

D.产品价格


参考答案：A

第8题：

市场营销观念认为，顾客在购买产品时，总是希望把( )的产品作为优先选购的对象。

A．顾客总价值最大

B．顾客总成本最小

C．顾客让渡价值最大

D．顾客让渡价值最小


正确答案：C

第9题：

单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。


正确答案:正确

第10题：

服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（），并通知相关部门核实情况进行处理。

  • A、非专用设备顾客可自愿选购
  • B、产品已购买无法退货
  • C、尽量说服顾客接受已购买的产品

正确答案:A

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