电子与通信技术

电子政务实施中的领导策略()A、转变观念,稳步推进;B、加快完善电子政务发展的政策与规范;C、正确认识电子政务的安全问题;D、加强电子政务的宣传与教育

题目

电子政务实施中的领导策略()

  • A、转变观念,稳步推进;
  • B、加快完善电子政务发展的政策与规范;
  • C、正确认识电子政务的安全问题;
  • D、加强电子政务的宣传与教育
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第1题:

电子政务战略实施阶段策略中的PITT模式具体实施模式有()

A、电子民主

B、互动、处理

C、变革

D、建立网站


参考答案:BCD

第2题:

“审慎规划,小步快走”不属于我国电子政务实施的基本策略。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

我国电子政务的实施策略有哪些?


答案:
(一) 全盘规划,统一标准
(二) 政府先行,带动社会
(三) 办公自动化的模式有:
(四) 事务性办公系统。
(五) 管理型办公系统。
(六) 决策型办公系统。

第4题:

电子政务监理过程可分为()

  • A、实施前监理
  • B、实施中监理
  • C、实施后监理
  • D、循环监理

正确答案:A,B,C

第5题:

实施过程中的领导策略有四种,其中一种策略为改变方式。改变方式中不包括对()的改变。

  • A、时间
  • B、成本
  • C、质量
  • D、利润

正确答案:D

第6题:

电子政务战略实施阶段策略主要包括()

A、DNI模式

B、PITT模式

C、香港模式、并进模式

D、ASPA模式


参考答案:ABCD

第7题:

试述电子政务的CRM策略理解?


正确答案: CRM客户关系管理的核心是客户价值管理,其思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是CRM的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上更加接近客户,了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。
遵循十项原则:实施以客户为中心策略、了解并细分客户策略、提供个性化信息和办事服务策略、考虑客户生命周期策略、提供创新与整合服务渠道策略、变被动为主动服务策略、实现数据挖掘辅助策略、借鉴市场营销推广策略、注重保护隐私策略、消灭“信息孤岛”,实现系统整合策略。

第8题:

在思想观念上对电子政务的错误认识表现在:()。

A、各级党政主要领导要高度重视电子政务建设。

B、广大公务员要认识到电子政务是贯彻实施“三个代表”重要思想的途径与方法。

C、电子政务建设要顾大局,克服本位主义思想。

D、电子政务为时尚早。


参考答案:D

第9题:

简述我国电子政务文化的发展策略。


正确答案: (1)政府决策层意识转变到服务公众上面来;
(2)法制政策规范到位;
(3)大力培养基层公务人员素质和技术能力;
(4)促进社会新文化的生成和转型文化控制;
(5)改造传统文化,树立市场意识观念;
(6)加强电子政务文化制度建设。

第10题:

简述咨询方案实施的领导策略。


正确答案: (1)无为而治。分析一下事态发展偏离计划的原因。
(2)改变方式。可以从三个方面着手:时间,成本,质量。
(3)调整期望。看一看现在的正实施的计划是不是实际真正所需要的。
(4)控制失败。很多实施计划都没有在现实生活中得以生存下去。

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