物流管理
BPR强调以“（）”替代原有的“职能导向”的企业组织形式。A、流程导向B、市场导向C、客户需求导向D、效率导向
题目
BPR强调以“（）”替代原有的“职能导向”的企业组织形式。
- A、流程导向
- B、市场导向
- C、客户需求导向
- D、效率导向
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第1题：
BPR的特征包括()。
A.以顾客为导向，为顾客创造更多的价值
B.以产品为导向，提高服务质量
C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计
D.BPR的目标是改进企业绩效
参考答案：ACD
第2题：
企业过程再造的层次有（）
- A、职能机构内部的BPR
- B、职能机构部门之间的BPR
- C、企业与企业之间的BPR
- D、各关键业务部门的BPR
- E、组织机构的BPR
正确答案:A,B,C
第3题：
企业处理岗位公平性和竞争性的主要方法不包括：()
A.强调外部公平性
B.强调内部公平性
C.以成本为主要导向
D.以市场为主要导向
本题答案：C
第4题：
（）强调以业务流程为对象，在企业战略目标的指引下，以客户需求为导向，构建新的业务流程，以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。
- A、 ERP
- B、 CRM
- C、 SCM
- D、 BPR
正确答案:D
第5题：
企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（）为中心的流程导向型的根本转变。
- A、流程
- B、人
- C、团队
- D、顾客
正确答案:A
第6题：
业务流程重构（BPR）注重结果的同时，更注重流程的实现，所以 BPR 需要遵循一定的原则， （ ） 不属于 BPR 遵循的原则。
A.以流程为中心的原则
B.团队管理原则
C.以客户为导向的原则
D.风险最小化原则
B.团队管理原则
C.以客户为导向的原则
D.风险最小化原则
答案：D
解析：
BPR 遵循的原则：（1）以流程为中心。BPR促使业务流程中每个环节上的活动尽可能实现最大增值，从而使业务流程整体最优。（2）团队管理原则。BPR要求组织消除或弱化"中间层"，采用"扁平化"结构，降低了管理成本，提高了员工工作的积极性。（3）以客户为导向。BPR使企业的关键业务流程与市场接通，与客户接通。
第7题：
企业按职能分工形成的企业管理组织形式是（）.
- A、职能的组织形式
- B、事业部制的组织形式
- C、子公司制的组织形式
- D、直线制的组织形式
正确答案:D
第8题：
企业内所有的工人不分职业，均组织在一个工会之内。这种工会的组织形式是（ ）。
A.以职业为原则的组织形式
B.以产业为原则的组织形式
C.以企业为原则的组织形式
D.以地域为原则的组织形式
参考答案:C
第9题：
再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。
正确答案:正确
第10题：
BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，BPR的实践对企业的管理效果产生巨大影响。
正确答案:正确