物流管理
（），具有价值且相互合作的客户，是企业的目标客户。A、关键客户B、奇异客户C、致命诱惑客户D、幽灵客户
题目
（），具有价值且相互合作的客户，是企业的目标客户。
- A、关键客户
- B、奇异客户
- C、致命诱惑客户
- D、幽灵客户
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：
中国电信的经营理念是()。
A.追求企业价值与客户价值共同成长
B.追求企业价值最大化
C.以客户为中心、以效益为目标
D.帮助客户成长、提升客户价值
正确答案：A
第2题：
企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）
- A、培育VIP客户
- B、吸引潜在客户
- C、保留现有客户
- D、剔除低贡献客户
- E、以上全对
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
客户通过购买企业核心产品或服务及享用企业提供的客户服务,使自己成为一个具有特定素质的客户并被人羡慕属于()
A产品价值
B服务价值
C人员价值
D形象价值
正确答案：D
第4题：
会展企业营销战略的内容有（）。
- A、选择价值，即创建具有竞争力的企业价值定位
- B、价值选择，既根据企业价值定位，通过产品和服务开发、定价等措施体现企业价值
- C、价值组合，即向目标客户提供什么样的产品和服务过程
- D、价值宣传，既向目标客户和销售渠道清楚地宣传这一价值
正确答案:A,B,D
第5题：
整合营销和数据库营销更适合哪些企业？（）
- A、大型企业
- B、目标客户数量有限或客户群分散
- C、中小企业
- D、目标客户数量庞大且集中的企业
正确答案:B,C
第6题：
按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。
- A、客户为企业创造的价值
- B、客户为企业带来的价值
- C、客户的潜在价值
- D、客户为企业创造的利润
正确答案:B
第7题：
对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）
- A、铁质客户
- B、铅质客户
- C、黄金客户
- D、白金客户
正确答案:D
第8题：
目标客户的选择标准包括( )。
A.以客户规模论优劣
B.合规合法性
C.符合银行经营战略和目标
D.具有良好的客户价值
答案：BCD
第9题：
数字电路出租的目标客户是：（）
- A、需组建视频会议系统的客户
- B、具有远程、移动办公需求的单位及员工
- C、对有点对多点组网需求且数据量大、速率较高、高QoS保障、价格承受力强的客户
- D、跨国企业、大型国有企业及大型特许经营客户
正确答案:A
第10题：
物流客户管理具有的特点有（）。
- A、以实现客户价值和企业价值最大化为目标
- B、是系统化的管理
- C、以市场或产品为核心
- D、服务质量为关键
正确答案:D