物流管理
运输、配送的服务质量目标主要包括（）A、及时性目标B、方便性目标C、安全性目标D、可靠性目标E、顾客满意目标
题目
运输、配送的服务质量目标主要包括（）
- A、及时性目标
- B、方便性目标
- C、安全性目标
- D、可靠性目标
- E、顾客满意目标
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相似问题和答案
第1题：
薪酬战略的基本目标包括()
A.效率目标
B.公平目标
C.满意目标
D.合法目标
E.平衡目标
B.公平目标
C.满意目标
D.合法目标
E.平衡目标
答案：A,B,D
解析：
第2题：
金融监管的目标包括（ ）。
A.安全性目标
B.公开性目标
C.公平性目标
D.效率性目标
E.效益性目标
B.公开性目标
C.公平性目标
D.效率性目标
E.效益性目标
答案：A,C,D
解析：
目前，各国无论采用哪一种监管组织体制，监管的目标基本是一致的，通常包括三大目标：安全性目标、效率性目标和公平性目标。
第3题：
服务促销目标包括()。
A、顾客目标
B、中间商目标
C、竞争目标
D、价格目标
E、社会目标
参考答案：ABC
第4题：
商品流通企业的战略目标包括（ ）等
- A、盈利能力目标
- B、顾客服务目标
- C、物质设施目标
- D、产品产量目标
- E、市场目标
正确答案:A,B,C,E
第5题：
金融监管的目标包括()。
A:安全性目标
B:相对性目标
C:效率性目标
D:结构型目标
E:公平性目标
B:相对性目标
C:效率性目标
D:结构型目标
E:公平性目标
答案：A,C,E
解析：
目前各国无论采用哪一种监管组织体制，监管的目标基本是一致的，通常包括三大目标：安全性目标、效率性目标和公平性目标。
第6题：
(2015年5月)薪酬战略的基本目标包括（ ）。
A.效率目标
B.公平目标
C.平衡目标
D.满意目标
E.合法目标
B.公平目标
C.平衡目标
D.满意目标
E.合法目标
答案：A,B,E
解析：
P408-416
薪酬战略的目标
效率目标
公平目标：对外的公平、对内的公平和对员工的公平。
合法目标
薪酬战略的目标
效率目标
公平目标：对外的公平、对内的公平和对员工的公平。
合法目标
第7题：
金融监管的目标包括()。
A:安全性目标
B:相对性目标
C:效率性目标
D:结构性目标
E:公平性目标
B:相对性目标
C:效率性目标
D:结构性目标
E:公平性目标
答案：A,C,E
解析：
金融监管的目标有：①安全性目标；②效率性目标；③公平性目标。
第8题：
现代企业物流管理的主要目标有()。
A、客户满意目标
B、效率效果并重目标
C、整体最优目标
D、成本最低目标
E、速度最快目标
参考答案：ABC
第9题：
运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是（ ）。
A.提高目标顾客对该服务质量的预期水平
B.降低目标顾客对该服务质量的预期水平
C.满足甚至超过目标顾客的预期服务质量
D.降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
B.降低目标顾客对该服务质量的预期水平
C.满足甚至超过目标顾客的预期服务质量
D.降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
答案：C
解析：
运输业的性质和运输市场的特点决定了运输企业营销的核心在于提供优质的服务。所以，服务质量是决定运输企业营销管理的关键所在。运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是满足甚至超过目标顾客的预期服务质量。
第10题：
现代物流管理的目标包括（）。
- A、安全性目标
- B、库存控制目标
- C、规模优化目标
- D、经济目标
正确答案:A,B,C