旅游学
旅游被投诉者的义务（）。A、在接到通知当日起30天内作出书面答复B、协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件C、提供证据，不隐瞒妨碍调查工作D、确有过错，并损害游客利益的，应主动赔礼道歉，赔偿损失E、争取与投诉者和解
题目
旅游被投诉者的义务（）。
- A、在接到通知当日起30天内作出书面答复
- B、协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件
- C、提供证据，不隐瞒妨碍调查工作
- D、确有过错，并损害游客利益的，应主动赔礼道歉，赔偿损失
- E、争取与投诉者和解
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
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相似问题和答案
第1题：
下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务，表述正确的是（）。
A.旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作
B.对自己的答辩提供证据
C.接受旅游投诉处理机构的调查
D.承担全部的鉴定、检测费用
E.与投诉人和解的，不需要再向旅游投诉处理机构报告
B.对自己的答辩提供证据
C.接受旅游投诉处理机构的调查
D.承担全部的鉴定、检测费用
E.与投诉人和解的，不需要再向旅游投诉处理机构报告
答案：A,B,C
解析：
下列各项关于旅游被投诉者在旅游投诉过程的义务，表述正确的是旅游被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到旅游投诉受理通知书之日起10日内做出书面答复；接受旅游投诉处理机构的调查；按照约定承担鉴定、检测费用；与被投诉人和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构。
第2题：
旅游投诉者必须符合以下有关条件（）
- A、投诉者与本案有直接利害关系人
- B、必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉
- C、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据
- D、必须以投诉状的形式提出投诉
正确答案:A,D
第3题：
旅游投诉机关做出的处理决定，应当用旅游投诉处理决定书在( )内通知投诉者和被投诉者．
A．15日
B．7日
C．30日
D．60日
正确答案：A
第4题：
旅游投诉的地域管辖标准包括（）。
- A、旅游合同签订地
- B、旅游合同履行地
- C、投诉者所在地
- D、被投诉者所在地
- E、损害行为发生地
正确答案:A,D,E
第5题：
旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。
正确答案:错误
第6题：
下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。
A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
答案：D
解析：
根据我国《旅游投诉处理办法》规定，被投诉主体只能是旅游经营者。
第7题：
作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起（）日内作出书面答复。
- A、15
- B、30
- C、60
- D、7
正确答案:B
第8题：
作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起( )日内作出书面答复
A.15
B.30
C.60
D.7
正确答案：B
B
[解析]作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起30日内做出书面答复。
B
[解析]作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起30日内做出书面答复。
第9题：
下列各项中，不属于被投诉者义务的是（）。
- A、接到通知之日起30天作出书面答复
- B、协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查
- C、不得与投诉者自行和解
- D、确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
正确答案:C
第10题：
旅游投诉者除了有权了解投诉的处理情况；有权请求调节；有权与被投诉者自行和解以外，还有什么权利？
正确答案:有权放弃或者变更投诉请求。