与旅游投诉者自行和解
依据事实提出申辩
接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复
反驳投诉请求
第1题:
下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。
A.有权请求调解
B.有权了解投诉的处理情况
C.有权放弃投诉请求
D.有权与被投诉者和解
E.有权变更投诉请求
第2题:
第3题:
以下属于旅游投诉者的权利的是( ).
A.了解投诉处理情况
B.请求调解
C.与被投诉者自行解决
D.放弃投诉
第4题:
根据《旅游投诉暂行规定》的规定,投诉时效为投诉者知道其权利被侵害之日起60天内。
第5题:
旅游投诉者必须符合以下有关条件()
第6题:
旅游投诉必须具备的条件是()。
A、投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员
B、有明确的被投诉者
C、有具体的投诉请求和事实依据
D、属于投诉条例规定的投诉范围
第7题:
旅游投诉受理的条件是()
第8题:
旅游投诉受理的条件是【 】
A.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员
B.有明确的被投诉者
C.有具体的投诉请求和事实根据
D.属于规定所列的旅游投诉范围
第9题:
不予受理的投诉包括()。
第10题:
旅游投诉者除了有权了解投诉的处理情况;有权请求调节;有权与被投诉者自行和解以外,还有什么权利?