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旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在规定时间内作出书面答复。

题目

旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在规定时间内作出书面答复。

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第1题:

旅游投诉机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在( )内通知投诉者和被投诉者。

A.7个工作日

B.15个工作日

C.15日

D.7日


正确答案:C
C
[解析]旅游投诉管理机关接到投诉,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合受理条件的,应当在七日内通知投诉者不予受理,并说明理由。旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书在十五日内通知投诉者和被投诉者。旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起三十日内作出书面答复。

第2题:

旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复,书面答复应当载明下列事项【 】

A.被投诉事由

B.调查核实过程

C.基本事实与证据

D.责任及处理意见


正确答案:ABCD

第3题:

旅游投诉机关做出的处理决定,应当用旅游投诉处理决定书在( )内通知投诉者和被投诉者.

A.15日

B.7日

C.30日

D.60日


正确答案:A

第4题:

旅游被投诉者作出书面答复的期限是( ).

A.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起15天内

B.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起30天内

C.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起60天内

D.接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起90天内


正确答案:B

第5题:

跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由( )的旅游投诉受理机关协商确定。

A投诉者所在地

B被投诉者所在地

C损害行为发生地

D损害结果发生地


正确答案:BCD

第6题:

旅游投诉机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起 ( )内,做出书面答复。

A.15天

B.3.天

C.6天

D.90天


正确答案:B
B
[解析]旅游投诉机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起30天内,做出书面答复。

第7题:

根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。


正确答案:
15. 7 、说明理由

第8题:

《旅游投诉暂行规定》规定,旅游投诉管理机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者.被投诉者应当在接到通知之日起( )内作出书面答复.

A.10日

B.15日

C.30日

D.60日


正确答案:C

第9题:

旅游投诉机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起( )内,作出书面答复。

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天


正确答案:B
B
[解析]旅游投诉机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起30天内,做出书面答复。

第10题:

下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。

A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

答案:D
解析:
根据我国《旅游投诉处理办法》规定,被投诉主体只能是旅游经营者。

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