参考答案:"绩效考评在公共部门管理中的作用主要表现在:(1)在员工个人发展方面:①绩效考评结果可作为员工职业生涯与发展规划的依据。因为通过绩效考评结果,员工可以了解自身工作中的不足和问题,从而对自身能力有一个正确认识,以便制定出适合自己的职业生涯和发展规划;②对员工具有激励作用。通过绩效考评,员工不仅能从中获得成就感和满足感,体验到工作的乐趣,而且还能促进员工为自己建立新的工作目标,并增强为实现这一目标而努力的自觉性和积极性。(2)在公共部门管理方面:①绩效考评是改进公共部门工作的一项重要措施。通过绩效管理,既可看到员工工作中的不足,也可看到整个组织的绩效情况,而且,借助员工提出的一些合理化建议,组织还可从中认识到管理中存在的失误,进而有针对性地予以矫正。②为公共部门用人提供依据。绩效考评是判断员工品行、能力和技能的必要之举,是公共组织识人、选人、用人的重要依据。③为组织进行岗位调动和人员升降提供必要依据。通过绩效考评,可从中发现哪些员工更适合哪些职位或职务,从而根据组织需要予以调配和升降。④为有针对性制定员工培训计划和评价培训效果提供必要条件和依据。绩效考评具有培训需求分析的效果,通过此环节,可以了解和准确把握各类员工或培训对象的现有素质、知识、技能和能力水平,以及组织和工作需要而员工不具备或比较缺乏的知识、技能和态度等。⑤绩效考评结果是实施员工奖惩的重要依据。绩效考评结果来自对员工一定时期的行为、结果和能力的综合、科学考评,能使员工感到公平和心服,因此,以此作为奖惩依据,对于纠正员工的不良行为、改正其错误认识、提高其绩效具有重要作用。⑥绩效考评是确定薪酬的重要依据。根据员工绩效来计发薪酬,充分体现了按劳分配及多劳多得的分配原则,可以提高员工的满意度和公平感,有助于调动员工的工作积极性和创造性。⑦绩效考评在组织、管理者与员工间搭起了沟通的桥梁,有利于组织内部关系改良。在绩效考评结束后所实施的绩效反馈活动,能帮助员工及时改进个人绩效,解除彼此间的误会,弱化甚至消除员工与管理者及组织间的矛盾对立,有助于建立起彼此信任和相互理解的关系。"