信息科学与系统科学

企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是()。A、沃尔玛的零售链(RetailLink)系统B、文华东方(MandarinOriental)酒店的客户偏好追踪系统C、威瑞森电信(Verizon)公司基于Web的数字仪表板D、苹果公司的iPod

题目

企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是()。

  • A、沃尔玛的零售链(RetailLink)系统
  • B、文华东方(MandarinOriental)酒店的客户偏好追踪系统
  • C、威瑞森电信(Verizon)公司基于Web的数字仪表板
  • D、苹果公司的iPod
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第1题:

()是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方,现场为企业创造附加值,是企业生产管理载体和基础。


正确答案:现场

第2题:

营销过程的终极目标是实现产品和服务与由此需求的消费者之间的交换,为企业创造利润。


正确答案:正确

第3题:

生产是指人们利用资源和工具来创造各种()和服务的过程。

A、原料

B、零件

C、半成品

D、产品


参考答案:D

第4题:

()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。

  • A、集团用户
  • B、老顾客
  • C、新顾客
  • D、潜在顾客

正确答案:C

第5题:

研究显示,每当一个新客户对所购买的产品和服务发生抱怨,就会有()个潜在客户转向其他企业。

  • A、5
  • B、6
  • C、19
  • D、20

正确答案:C

第6题:

()实现了不同企业之间信息流的管理和集成,使不同组织间的产品和服务数据能够自动交换。

  • A、行业间信息系统
  • B、部门级信息系统
  • C、企业级信息系统
  • D、组织间信息系统

正确答案:D

第7题:

一个企业在采购产品和服务时,利用大量现有的的标准当然是有很多好处的,但是,根据自己的情况,也可以完全不采用。


正确答案:错误

第8题:

创造性破坏是指当以前的优势源泉被新的源泉取代时,能够利用冲击创造商业机会的企业,将取代原来的企业,在下一个相对静止时期获得超额利润。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。

  • A、集团用户
  • B、老顾客
  • C、新顾客
  • D、潜在顾客

正确答案:B

第10题:

微观市场营销以()为出发点和基础,使企业利用有限的资源创造出能满足消费者需要的产品和服务。

  • A、消费者
  • B、个别企业
  • C、个别供应商
  • D、个别零售商

正确答案:B

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