信息科学与系统科学
企业流程再造的关键思想是什么？
题目
企业流程再造的关键思想是什么？
参考答案和解析
正确答案:
（1）再造的驱动力是企业战略，流程愿景以及顾客需求
（2）再造的目标是使绩效产生巨大的改善
（3）再造的对象是企业流程
（4）再造的主要任务是对企业流程进行根本性的反省，并进行在设计和改进
（5）再造的两大要素为咨询技术、信息系统和人员的组织管理
（2）再造的目标是使绩效产生巨大的改善
（3）再造的对象是企业流程
（4）再造的主要任务是对企业流程进行根本性的反省，并进行在设计和改进
（5）再造的两大要素为咨询技术、信息系统和人员的组织管理
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相似问题和答案
第1题：
企业再造(reengineering)也叫做企业流程再造,或直接简称再造。企业再造创始者迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮在1993年出版的《再造企业——工商管理革命宣言》一书中,将企业再造定义为:为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造()。
A.产品结构
B.产品质量
C.业务流程
D.生产线
参考答案：C
第2题：
企业流程再造的特性是什么？
正确答案: 它的出发点是顾客，而不是上司。对象是业务流程，而不是组织结构。需要应用信息技术，但它不等于自动化。适用于各类企业，不止适用于困境企业。（身陷困境、走投无路的企业，目境业绩不坏，正处于巅峰期的企业。不仅适用于企业，其基本思想同样也适用于其他各类组织，如政府部门、学校、医院等。）
第3题：
企业采购流程再造的定义里有以下几个关键词（）
A.显著；
B.深入；
C.根本；
D.彻底；
E.流程。
参考答案：A, B, C, D, E
第4题：
企业采购流程再造的定义里有以下几个关键词（）
- A、显著；
- B、深入；
- C、根本；
- D、彻底；
- E、流程。
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
如何认识和分析企业流程再造的指导思想与特征。
正确答案: 企业流程再造的指导思想：
（1）以顾客为中心。传统的分工理论将完整的流程分解为若干任务，并把每个任务交给专门的人员去完成，在这种思想的影响下，工作的重点往往会落在任务上，从而忽视了最终的目标---满足顾客的需要。
（2）以员工为中心。企业流程再造将直接导致企业组织结构发生变化，扁平化成为替代传统的金字塔形结构的新模式，再造后的企业主要以流程小组为主，小组中的成员必须是复合型的人才，需要具备全面知识综合观念和敬业精神实现挑战性的目标。
（3）以效率为中心。企业流程再造推动了企业效率效能和效益的极大提高。
企业再造特点：
1、工作单位发生变化。
2、工作交换。
3、人的作用发生变化。
4、职业准备发生变化。
5、衡量业绩和报酬的重点发生变化。
6、晋升标准发生变化。
7、价值观发生变化。
8、管理人员发生变化。
9、组织结构发生变化。
10、主管人员发生变化。
第6题：
()是指企业都有一系列的运营流程的管理流程,以确保其价值传递方式具备可重复性和扩展性。
A、关键资源
B、流程再造
C、关键流程
D、流程
参考答案：A
第7题：
以下是关于业务流程再造的表述，错误的是（）
- A、实现企业目标是企业流程再造的驱动力
- B、流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善
- C、流程再造应着眼于具体任务，而非最终结果
- D、对需要流程产出的人员，请他们参与流程再造
正确答案:C
第8题：
企业流程再造的核心工作有( )。
A、辨识顾客，衡量顾客关键需求
B、决定改造的关键流程
C、制定流程绩效目标
D、新流程再设计
E、思维模式改变及新文化塑造
正确答案:A,B,C,D,E
第9题：
突破业务流程再造的局限性，在更高的层次上关注企业再造的深层次是什么？
正确答案:深层次是企业转型。
第10题：
下列各项属于企业流程再造的关键词是____。
正确答案:流程、根本、彻底、显著