信息科学与系统科学
从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）A、优质类客户关系B、低质类客户关系C、时尚类客户关系D、忠诚类客户关系
题目
从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）
- A、优质类客户关系
- B、低质类客户关系
- C、时尚类客户关系
- D、忠诚类客户关系
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相似问题和答案
第1题：
按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成： （）；（）；（）。
正确答案:CRV客户关系价值；CRV客户关系价值；CRC因客户关系而产生的成本
第2题：
按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。
- A、潜在客户
- B、新客户
- C、常客户
- D、老客户
- E、忠诚客户
正确答案:A,B,C,D,E
第3题：
CRM对企业的作用中,营销智能功能是指企业用发展的眼光看待()。
A、客户忠诚
B、客户价值
C、客户关系
D、客户满意
参考答案：C
第4题：
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
正确答案:正确
第5题：
根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为：（）
- A、忠诚的客户
- B、潜在忠诚客户
- C、虚假忠诚客户
- D、伪忠诚客户
- E、不忠诚客户。
正确答案:A,B,C,D
第6题：
客户关系管理可以从哪几方面来理解
正确答案: 1、CRM是一种管理理念它的核心思想是将企业的客户作为最重要企业资源
2、CRM是一种管理软件和技术
第7题：
按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）
- A、潜在客户
- B、新客户
- C、忠诚客户
- D、老客户
正确答案:A,B,C,D
第8题：
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
A对
B错
对
略
第9题：
从客户角度来分，FAQ可以分为（）
- A、针对潜在客户
- B、针对新客户
- C、针对老客户
- D、针对个性化客户
正确答案:A,B,C
第10题：
从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）
- A、 优质类客户关系
- B、 低质类客户关系
- C、 时尚类客户关系
- D、 问题类客户关系
- E、 忠诚类客户关系
正确答案:A,B,C,D