质量管理学
对于顾客/分销商少但又存在高利润的顾客关系价值应该建立怎样的顾客关系（）。A、可靠型B、主动型C、合伙型D、反应型
题目
对于顾客/分销商少但又存在高利润的顾客关系价值应该建立怎样的顾客关系（）。
- A、可靠型
- B、主动型
- C、合伙型
- D、反应型
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相似问题和答案
第1题：
客户管理的目的是（ ）。
A．从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化
B．盈利
C．股东利润最大化
D．建立顾客关系
正确答案：A
第2题：
餐饮企业利润、顾客忠诚、顾客满意、服务的价值、员工能力和效率之间存在的密切关系称为（）。
正确答案:利润链
第3题：
建立关系的基石是()
A.顾客保留
B.顾客份额
C.顾客价值
D.顾客满意度
E.顾客忠诚
答案：CD
第4题：
总顾客价值与总顾客成本之差属于（）
- A、顾客利润
- B、顾客利益
- C、顾客让渡价值
- D、企业市场价值
正确答案:C
第5题：
企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。
正确答案:错误
第6题：
关系营销的基本目标是()。
A:最大程度提高顾客终身价值
B:满足顾客需求
C:培育顾客忠诚
D:获得最大利润
B:满足顾客需求
C:培育顾客忠诚
D:获得最大利润
答案：A
解析：
关系营销是把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程。最大程度提高顾客终身价值是关系营销的基本目标。这里的“顾客终身价值”指的是把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成净现值之后，以货币形式表现的金额。
第7题：
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。
正确答案:错误
第8题：
组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指( )。
A.顾客/分销商多，高利润
B.顾客/分销商少，高利润
C.顾客/分销商多，中利润
D.顾客/分销商少，中利润
答案：D
第9题：
建立关系的基石是（）
- A、顾客保留
- B、顾客份额
- C、顾客价值
- D、顾客满意度
- E、顾客忠诚
正确答案:C,D,E
第10题：
对于顾客/分销商少但又存在高利润的顾客关系价值应该建立怎样的顾客关系（）。
- A、可靠型
- B、主动型
- C、合伙型
- D、反应型
正确答案:C