企业战略管理

成熟产业差异化的主要来源是()A、产品B、技术C、人才D、与产品向关的售前售后程序

题目

成熟产业差异化的主要来源是()

  • A、产品
  • B、技术
  • C、人才
  • D、与产品向关的售前售后程序
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

以营销的为中心的电子商务模式的主要功能有()

A.交易撮合

B.售前/售中/售后和技术服务

C.理念传播、趋势引导

D.产品报价,产品展示、营销策划


参考答案:ABCD

第2题:

从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务,下列属于售后服务的是()。

A:介绍证券投资信息
B:客户的关系维护
C:向客户提示投资产品风险
D:分析与解释产品投资协议条款的内容

答案:B
解析:
A选项属于售前服务;CD两选项属于售中服务。

第3题:

()延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

当竞争者数量多,进入壁垒低,产品较为成熟,产业增长空间较大,企业可择()

  • A、以创新为中心的领先型技术研发战略
  • B、产品研发战略,以向市场提供全新的产品
  • C、以成本为中心的工艺研发战略、模仿型战略或跟随型战略
  • D、努力提高产品或服务的差异化程度实施专一化战略

正确答案:C

第5题:

下列哪些是正确的选项()。

  • A、对于技术较强而又需要提高售前后服务的产品,应采取直接渠道
  • B、对于技术较强而又需要提高售前售后服务的产品,应采用间接渠道
  • C、通用的、标准的产品,可用间接式销售
  • D、通用的、标准的产品,可用直接式销售

正确答案:A,C

第6题:

营销产品策略中,产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

产品的技术与服务要求。凡技术性较强而又需提供售前、售中、售后服务的商品,企业应该尽量直接卖给消费者。

A

B



第8题:

合作伙伴应提供产品的()支撑保障

A、售前支撑保障

B、售中支撑保障

C、售后支撑保障

D、售前、售中、售后全流程支撑保障


答案:D

第9题:

产品的技术与服务要求。凡技术性较强而又需提供售前、售中、售后服务的商品,企业应该尽量直接卖给消费者。


正确答案:正确

第10题:

营销产品策略中,产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。()


正确答案:错误

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