企业战略管理

日本的化妆品,首推资生堂。近年来,它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰,与其独具特色的营销策略密不可分。八十年代以前,资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略,即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期,资生堂因此遭到重创,市场占有率下降。一九八七年,公司经过认真反省,决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销,即对不同顾客采取不同的营销策略,资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”,他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列,

题目

日本的化妆品,首推资生堂。近年来,它连续名列日本各化妆品公司榜首。资生堂之所以长盛不衰,与其独具特色的营销策略密不可分。 八十年代以前,资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略,即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。八十年代中期,资生堂因此遭到重创,市场占有率下降。一九八七年,公司经过认真反省,决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销,即对不同顾客采取不同的营销策略,资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”,他们为不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。为十几岁少女提供的是RECIENTE系列,为二十岁左右的女性提供的是ETTUSAIS,四、五十岁的中年妇女有“长生不老”的ELIXIR,五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童RIVITAL系列。 目标市场选择战略分为哪几类,资生堂选择的是其中的哪一类,并说明该类选择战略的含义?

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第1题:

经过市场细分后,选择其中的多个子市场为目标市场,并针对不同子市场设计不同的市场营销组合方案,这种市场营销策略是( )。

A 无差异营销策略

B 集中性营销策略

C 差异性营销策略

D 专业化营销策略


参考答案:C

第2题:

1.企业可以通过顾客数据库发送营销信息,直接影响顾客及收集顾客反馈,调整营销策略,提供针对不同顾客的特定服务。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第3题:

把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务,研究的是某一层面所有的需求,用相对少的资源满足这一批客户的需求。

A.品牌营销策略

B.单一营销策略

C.分层营销策略

D.大众营销策略


正确答案:C
解析:分层营销是现代营销最基本的方法,它把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务,但又不同于一对一的营销,研究的是某一层面所有的需求,介于大众营销和一对一营销之间,用相对少的资源满足这一批客户的需求。

第4题:

公司根据不同的目标市场采用不同的营销策略,甚至设计不同的产品来满足不同目标市场上的不同需求的目标市场选择策略是( )。

A.无差异市场营销策略

B.分散性市场营销策略

C.差异性市场营销策略

D.集中性市场营销策略


正确答案:C

第5题:

( )也称“多重细分市场策略”,是指公司根据不同的目标市场采用不同的营销策略,甚至设计不同的产品来满足不同目标市场上的不同需求。 A.集中性市场营销策略 B.差异性市场营销策略 C.无差异市场营销策略 D.分散性市场营销策略


正确答案:B
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节,P122。

第6题:

是指公司根据不同的目标市场采用不同的营销策略,甚至设计不同的产品来满足不同目标市场上的不同需求的目标市场选择策略。

A.无差异市场营销策略

B.多重细分市场策略

C.差异性市场营销策略

D.集中性市场营销策略


正确答案:C
[答案] C
[解析] A项无差异市场营销策略是指不考虑各细分市场的差异性,仅强调它们的共性,而将它们视为一个统一的整体市场;D项集中性市场营销策略又称“密集性策略”,是指公司集中所有力量来满足一个或几个细分市场的需求。

第7题:

关于网络营销在将来的品牌策略中可能起到的作用是()。

A、网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划。

B、网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议。

C、通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品。

D、与品牌计划无关,按照惯例由国外分销商的兴趣决定。


参考答案:C

第8题:

建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是()

A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群

C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略


参考答案:A

第9题:

在未来的品牌策略中,网络营销可能起到的影响是()

A.与品牌计划无关,按照惯例由国外分销商的兴趣决定

B.网络营销无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划

C.通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品

D.网络营销无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议


参考答案:C

第10题:

甲公司是一家化妆品公司,它会根据顾客的不同品味设计不同的产品,分别满足较年长、中年、青年人以及追求天然成分化妆品顾客的需求。根据以上信息可以判断该企业的目标市场选择战略是( )。

A.无差异市场营销
B.集中市场营销
C.差异市场营销
D.全面市场营销

答案:C
解析:
目标市场涵盖战略包括三种:无差异市场营销、差异市场营销和集中市场营销。题干表明甲公司针对不同细分市场推出不同产品,因此属于差异市场营销。

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