企业战略管理
CRM的含义是（）。A、企业形象管理B、客户关系管理C、企业信息管理D、企业关系管理
题目
CRM的含义是（）。
- A、企业形象管理
- B、客户关系管理
- C、企业信息管理
- D、企业关系管理
相似问题和答案
第1题：
CRM是()。
A、供应链管理
B、人力资源管理
C、客户关系管理
D、企业资源规划
第2题：
A、物料需求计划
B、客户关系管理
C、企业资源计划
D、供应链管理
第3题：
下列关于客户关系管理的含义， 正确的是( )： ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念; ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制; ③客户关系管理只是企业的商务战略; ④客户关系管理是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
A. ①②④
B. ②③
C. ①④
D. ①②③④
第4题：
B:租赁期内的服务
C:租金管理
D:数据统计与分析
第5题：
相对于传统的管理模式，CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益？
CRM客户管理软件是智能，高效. 在工作效率和市场营销方面具有显著的优势。能在同一个平台实现客户管理以及销售团队，销售过程的管理。而且具有商业智能功效，能够根据客户的信息自动洞察客户需求,让你又针对性地卖产品，大大提高成功的几率。
crm客户关系管理系统有什么优势？相对于传统的管理理念，crm客户管理软件在工作效率和市场营销方面具有显著的优势。比如说管理123crm系统，是专门为中小企业研制的软件系统，能够做到以客户为中心，完整记录客户生命周期的全过程，帮助企业更好的获取和保存客户信息，有效的避免客户信息流失。另外还可将企业内部的资料文档均可上传到平台中，并且可以建立文件夹进行分类归档。无论是客户的信息资料还是自己企业的都可做到随时可用，随地可用。另外为避免信息的丢失，都设有权限设置，根据不同种的权限，做到不同层次管理者对资料的查看，对中小企业应该算是一款性价比很高的软件。
第6题：
CRM是指()。
A.企业资源规划
B.人力资源规划
C.客户关系管理
D.供应链管理
第7题：
在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，(4)是开发的主要目标。
A.客户关系的生命周期管理
B.客户关系的培育和维护
C.最大程度地帮助企业实现其经营目标
D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象
客户关系管理系统的终极目标是最大程度地帮助企业实现其经营目标。
第8题：
A、物料需求计划
B、客户关系管理
C、制造资源计划
D、企业资源计划
第9题：
B:客户关系管理理念
C:客户关系管理系统
D:客户关系管理策略
第10题：
B. 客户有关系的培育和维护
C. 最大程度地帮助企业实现其经营目标
D. 为客户扮演积极的角色，树立企业形象