企业生产管理
产品质量管理
客户关系管理
市场销售管理
第1题:
下列说法不正确的是( )
A.CRM是一种现代经营管理理念
B.CRM是一整套解决方案
C.CRM是一种应用软件系统
D.CRM是B to C
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
第5题:
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A.认为CRM是一种管理理念
B.认为CRM是一种管理机制
C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件
D.认为CRM是一种价值管理
第8题:
CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套( )、CRM是一种( )。
第9题:
第10题:
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念,主要体现在()。