销售管理
从销售服务的服务手段来看，有（）。A、手工服务B、一站式服务C、普遍服务D、现代化服务
题目
从销售服务的服务手段来看，有（）。
- A、手工服务
- B、一站式服务
- C、普遍服务
- D、现代化服务
参考答案和解析
正确答案:A,C,D
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第1题：
从提供的方式上来看,会展服务分为()。
A.特殊化服务
B.专业化服务
C.个性化服务
D.标准化服务
参考答案：ABC
第2题：
从服务对象来看,会展服务分为( )。
正确答案：对参展商的服务, 对专业观众的服务, 对普通观众的服务
第3题：
从本质来看,药品市场营销的含义是()
A.药品销售
B.药品推销
C.药品交易活动
D.药品服务具体化过程
正确答案:D
第4题：
从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是（）。
A.通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望
B.适当提髙顾客服务感知
C.适当降低顾客服务感知
D.加强企业内部营销
B.适当提髙顾客服务感知
C.适当降低顾客服务感知
D.加强企业内部营销
答案：B
解析：
从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是适当提高顾客服务感知。
第5题：
从会展场馆提供服务的内容来看,会展场馆服务主要包括( )。
A、一般物业服务
B、会展组织服务
C、展商招待服务
D、场地规划与搭建服务
E、宣传推广服务
参考答案：ABCDE
第6题：
从提供的方式上来看,会展服务分为( )。
正确答案：标准化服务, 个性化服务, 专业化服务
第7题：
尽管从长期来看,服务组织的供给能力是有弹性的,但在一个特定的时刻,服务供给能力的弹性极小。 ()
此题为判断题(对，错)。
答：对
第8题：
从饮食产品生产加工和销售的流程来看，()是继厨房加工生产后的又一个重要环节。
A、售后服务
B、餐厅服务
C、产品质量
D、扩大生产
参考答案：B
第9题：
从提供服务的手段来看，交通运输属于（）类型的服务。
A.以机器设备为基础
B.以人为基础
C.以无形资产为基础
D.以机器设备和人为基础及二者兼顾
B.以人为基础
C.以无形资产为基础
D.以机器设备和人为基础及二者兼顾
答案：D
解析：
第10题：
从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种（）手段。
- A、营销
- B、促销
- C、特价
- D、服务
正确答案:C