销售管理
企业和客户的接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等。
题目
企业和客户的接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等。
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相似问题和答案
第1题：
非柜台委托主要有( )等形式。
A、网上委托
B、传真委托
C、人工电话委托
D、自助和电话自动委托
答案：ABCD
第2题：
非柜台委托主要有()形式。
A:人工电话委托
B:传真委托
C:电话自动委托
D:网上委托
B:传真委托
C:电话自动委托
D:网上委托
答案：A,B,C,D
解析：
非柜台委托主要有人工电话委托或传真委托、自助和电话自动委托、网上委托等形式。
第3题：
( )属于无店铺零售企业。
A.邮购商店
B.专卖店
C.自动售货
D.电视售货和电话售货
参考答案：ACD
第4题：
证券委托的非柜台委托主要有（）等形式。
- A、人工电话委托
- B、传真委托
- C、自助和电话自动委托
- D、网上委托
正确答案:A,B,C,D
第5题：
客户非柜台委托的形式有人工电话或传真委托、自动及电话自动委托、网上委托等。（）
答案：对
解析：
委托买卖分为柜台委托和非柜台委托，非柜台委托包括人工电话或传真委托、自动和电话自动委托、网上委托等
第6题：
非柜台委托有以下（ ）形式。
①人工电话委托
②网上委托
③自助和电话自动委托
④传真委托
①人工电话委托
②网上委托
③自助和电话自动委托
④传真委托
A.①②③④
B.②④
C.③④
D.①③
B.②④
C.③④
D.①③
答案：A
解析：
考点：上述皆为非柜台委托的形式。非柜台委托主要有人工电话委托或传真委托、自助和电话自动委托、网上委托等形式。
第7题：
非柜台委托包括()。
A:人工电话或传真委托
B:自助和电话自动委托
C:柜台委托
D:网上委托
B:自助和电话自动委托
C:柜台委托
D:网上委托
答案：A,B,D
解析：
非柜台委托包括人工电话或传真委托、自助和电话自动委托、网上委托等。
第8题：
证券经纪业务的非柜台委托包括（ ）。 A．人工电话 B．传真委托 C．自助和电话自动委托 D．网上委托
正确答案：ABCD
【考点】熟悉证券经纪业务账户管理、委托买卖、清算交割的管理要求和操作规范。见教材第四章第二节，P102。
【考点】熟悉证券经纪业务账户管理、委托买卖、清算交割的管理要求和操作规范。见教材第四章第二节，P102。
第9题：
全国企业客户通过邮件进行预订的，可以获得（）确认。
- A、邮件或电话
- B、电话或传真
- C、传真或手机短信
- D、手机短信或邮件
正确答案:D
第10题：
一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系（）
- A、传真
- B、电话
- C、电子邮件
- D、上门确认
正确答案:C