销售管理
加油用户卡在使用时应注意的事项是：（）A、注意加油卡的使用范围B、注意保持正确的插卡方向C、保持加油卡卡面、设备清洁D、正确加油、挂枪操作，避免“灰卡”
题目
加油用户卡在使用时应注意的事项是：（）
- A、注意加油卡的使用范围
- B、注意保持正确的插卡方向
- C、保持加油卡卡面、设备清洁
- D、正确加油、挂枪操作，避免“灰卡”
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第1题：
加油卡安全管理员岗位与加油卡系统其它岗位不相容，它具有最高管理权限，包括加油卡系统操作权限。
正确答案:错误
第2题：
加油卡管理违规有哪些（）
- A、违规套取加油卡现金
- B、截留促销品商品牟利
- C、发卡网点空充值
- D、利用加油卡套取积分奖品
- E、加油卡流水不按照规定日结
- F、发卡网点恶意挂失客户加油卡或对加油卡做坏卡处理，盗取卡内余额
正确答案:A,B,C,D,F
第3题：
将加油卡插入加油机后，油机“显示非本系统加油卡”该卡是()。
A.黑卡
B.坏卡
C.灰卡
D.挂失卡
参考答案：B
第4题：
昆仑加油卡服务承诺是（）。
- A、一卡在手，地区加油
- B、一卡在手，全国加油
- C、服务创造价值
- D、顶层设计
正确答案:B
第5题：
若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内，EFT上进行“4加油支付”解灰不成功，应选择菜单（），刷卡进行解灰操作。
- A、“3加油支付”
- B、“2销售”
- C、“8解灰”
- D、“5灰交易”
正确答案:C
第6题：
关于中国石化加油卡，下列描述正确的是（）。
- A、中国石化加油卡可提取现金
- B、中国石化加油卡不可提取现金
- C、中国石化加油卡可透支
- D、中国石化加油卡不可反复充值
正确答案:B
第7题：
用户卡挂失后打印的业务单据名称（）。
- A、中国石化加油卡卡处理业务申请表
- B、中国石化加油卡预收款凭证
- C、中国石化加油卡挂失申请单
- D、中国石化加油卡挂失坏卡申请表
正确答案:A
第8题：
当用户使用加油卡并且要求定量加油时，加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该().
A.提枪加油
B.查看用户卡内余额是否足够本次定量加油
C.查看用户卡表面是否整洁
D.查看用户卡是否为本省卡
参考答案：B
第9题：
用户忘记密码需要重置，必须填写（），经数据库管理部门负责人审批通过后，系统管理员才能进行密码初始化操作。
- A、《中国石化加油卡系统用户权限申请/审批表》
- B、《中国石化加油卡系统用户帐户使用/密码修改审核表》
- C、《中国石化加油卡系统用户密码重置申请/审批表》
- D、《中国石化加油卡系统用户特殊操作申请/审批表》
正确答案:A
第10题：
下列哪些加油站可办理小额现金退款业务（）。
- A、非加油卡联网加油站
- B、加油卡联网加油站
- C、售卡充值网点
- D、加油卡非联网加油站
正确答案:B,C