加油站操作员考试
加油卡出现灰卡且加油站无法自行解灰时，需由运维人员进行灰卡预授权（）操作。A、自动撤销B、手工撤销C、解灰D、加油支付
题目
加油卡出现灰卡且加油站无法自行解灰时，需由运维人员进行灰卡预授权（）操作。
- A、自动撤销
- B、手工撤销
- C、解灰
- D、加油支付
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第1题：
加油卡卡在()被设置灰标志。
A、加油中
B、加油前
C、加油后
D、充值的时候
本题答案：B
第2题：
由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰，无法解灰的，客户可在（）日后到营业网点进行强制解灰。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、9
正确答案:C
第3题：
加油卡插入油机后，油机显示“没有灰记录”，则该卡为：()。
A.坏卡
B.黑卡
C.灰卡
D.维修卡
参考答案：C
第4题：
当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务。
- A、坏卡补新卡
- B、解灰
- C、挂失
- D、延期或换卡
正确答案:A,D
第5题：
营业厅工作人员可为客户办理联机解扣业务。点击读卡按钮，可查看充电卡内灰锁记录。点击解灰按钮对灰锁记录进行解灰。仅可解灰7日内已上传平台的灰锁交易。
正确答案:错误
第6题：
使用营业厅业务人员账号登陆管理平台，点击平台功能菜单中的“（）”，将充电卡放于读卡器上，点击（），显示该充电卡原始信息。
- A、开卡；解灰
- B、解灰；销卡
- C、开卡；销卡
- D、开卡；读卡
正确答案:D
第7题：
若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内，EFT上进行“4加油支付”解灰不成功，应选择菜单（），刷卡进行解灰操作。
- A、“3加油支付”
- B、“2销售”
- C、“8解灰”
- D、“5灰交易”
正确答案:C
第8题：
将加油卡插入加油机后，油机“显示非本系统加油卡”该卡是()。
A.黑卡
B.坏卡
C.灰卡
D.挂失卡
参考答案：B
第9题：
在加油站的IC卡加油业务中，员工卡的作用是（）。
- A、用于自助加油
- B、为用户卡解灰
- C、为用户卡解锁
- D、用于交接班结算
正确答案:D
第10题：
根据灰名单对灰卡进行补扣款，并清除灰标志的动作叫（）。
- A、清卡
- B、扣款
- C、解灰
- D、结算
正确答案:C