销售管理
客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了（）。A、转移客户的关注点B、强调需求背后的原因C、重新定义价格D、化反对意见为卖点的办法
题目
客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了（）。
- A、转移客户的关注点
- B、强调需求背后的原因
- C、重新定义价格
- D、化反对意见为卖点的办法
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相似问题和答案
第1题：
客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等,如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析?1.顾客:我再考虑考虑2.顾客:“销售人员肯定都说自己的产品好,你说人家丰田的车怎么样?”3.顾客:这款车太贵了。
答案：1.您需要时间考虑，我很理解。如果您能简述一下您关心的问题，我或许你能够提供更有价值的意见供您参考。
2.其实，市面上的各种车都有自己的独到之处，不过就看你最看重什么方面了。丰田我还不太了解，我们的车独到的地方就是无可挑剔的质量，最完善的安全配置，最人性化的车内技术应用。总之，在许多方面这款车都获得过国际大奖，其独到的发动机技术目前还受到专利保护。
3.我非常理解您对价格问题的看法，(理解)其他一些已经购买的顾客也提出过相同的看法，(铺垫)不过在我们给顾客进行产品分析后，他们都觉得我们的产品是经济实惠的。(价格原因分析)
2.其实，市面上的各种车都有自己的独到之处，不过就看你最看重什么方面了。丰田我还不太了解，我们的车独到的地方就是无可挑剔的质量，最完善的安全配置，最人性化的车内技术应用。总之，在许多方面这款车都获得过国际大奖，其独到的发动机技术目前还受到专利保护。
3.我非常理解您对价格问题的看法，(理解)其他一些已经购买的顾客也提出过相同的看法，(铺垫)不过在我们给顾客进行产品分析后，他们都觉得我们的产品是经济实惠的。(价格原因分析)
第2题：
客服回访客户李先生购车的过程是否满意,李先生说销售顾问服务都挺好的,就是车子的价钱太贵了,一点都不肯便宜,实在是喜欢车子才买的,对于价格这一块不满意,作为销售顾问的你,该如何来解决客户这一疑虑呢。
参考答案：致电客户，首先感谢客户选择我们的车辆，其次关心客户用车情况，客户表示车子用的还好的，是这样的我刚刚收到了我们客户服务部的一个反馈，您对我此次为你购车提供的服务很认可，在此表示非常的感谢，我会一如既往的为您提供优质的服务，另外就是你觉得车子的价格买得有点贵，对于车子的价格不满意是吗，是这样的李先生您是不是觉得别人比你买的价格便宜您觉得自己吃亏了呢，我们品牌的价格都是非常透明的，而且给您的价格都是向领导申请的优惠价了，最主要的您在我这里买车也是对我的信任对吧，要是我给了您比别人高的价格，以后我都没脸见您了不是吗?所以希望您能够理解，可能我们的车子价格确实比其他品牌高了一点，但是您正是看中了我们车子的安全扎实耐用的品质才愿意花更高一点的价格选择我们的车子的对吗?
第3题：
我们在某种程度上可以说领导者就是服务者,两者没有区别。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第4题：
有时候客户说”太贵了“只是一种借口。
正确答案:正确
第5题：
根据思维进程的方向，我们可以说，类比推理是（）的推理；根据前提和结论有无蕴涵关系，我们可以说，类比推理是的推理。
正确答案:从特殊到特殊或从一般到一般或然性
第6题：
面对客户的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折”,这是一种很好的处理异议的方法。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第7题：
在现今竞争日趋激烈、客户导向的（）市场环境中，可以说，客户就是企业的生命。
- A、买方
- B、卖方
- C、平衡
- D、商品
正确答案:A
第8题：
我们可以说“很舒服”,因为“舒服"是形容词,不可以说“很出发”,因为“出发”是动词。所以,程度副词“很”不能修饰所有的动词。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
第9题：
当询问客户是否需要服务时，可以说：（）、（）。
正确答案:What can I do for you？；Can I help you？
第10题：
面对顾客的价格异议，你可以说：“我们这里从不打折”，这是一种很好的处理异议的方法。
正确答案:错误