销售管理
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相似问题和答案
第1题：
简述我军的核心价值观
参考答案：
忠诚于党、热爱人民、报效国家、献身使命、崇尚荣誉
第2题：
很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理，把客户分为（）。
- A、核心客户
- B、一般客户
- C、价值客户
- D、问题客户
正确答案:A,B,D
第3题：
常用的发掘潜在客户的方法包括()。
A、主动访问
B、资料分析法
C、别人介绍
D、参加团体活动
E、坐等客户上门
正确答案:A,B,C,D
第4题：
衡量考古的成绩，主要是看（）。
- A、发掘结果
- B、发掘方法
- C、发掘过程
- D、发掘主体
正确答案:B
第5题：
简述宪法最核心的价值。
正确答案: 宪法最主要、最核心的价值在于，它是公民权利的保障书。从历史上看，宪法或宪法性文件往往是争取公民权利斗争的产物。宪法最早是资产阶级在反对封建专制制度的斗争中，为了确认取得的权利，以巩固斗争的胜利成果而制定出来的。从宪法的基本内容来看，尽管作为国家根本法的宪法涉及国家和社会生活的各个方面，但其基本内容仍然可以分为两大部分：国家权力的正确行使和公民权利的有效保障。然而，这两大块并非地位平行的两部分，就它们之间的相互关系来说，公民权利的保障居于支配地位，国家权力的正确行使的目的即在于保障公民的基本权利。
第6题：
简述文化经纪人在文化经纪业务中发掘和寻找客户的技巧。
正确答案: （1）通过报刊、杂志、电视、广播、互联网等媒介得到有关客户的信息和资料；
（2）通过老客户的介绍和推荐结识新客户；
（3）通过同学、朋友等关系结识新朋友，发掘潜在客户；
（4）利用一定手段和形式对自己的文化经纪活动进行宣传；
（5）参加文化交易会。博览会。新闻发布会等活动结识新客户；
（6）加入有关文化交流或协作组织；
（7）参加诸如联谊会、文艺晚会等社交回到，从中结识新客户；
（8）通过服务机构如文化传播公司等获得客户信息。
第7题：
不是销售部大客户专员岗位职责的是（）
- A、收集、整理有关市场销售信息，及时向大客户主管反馈大客户资源信息
- B、负责及时询问客户需求，正确引导分流客户。做好拜访前的外围调查工作，分析判断实现销售的可能性
- C、发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持
- D、负责实施大客户销售，维护现有客户关系，发掘客户需求，拓展销售业绩
正确答案:B
第8题：
在客户终身价值中,企业从客户那里获得的核心价值是()
A.推荐价值
B.交易价值
C.知识价值
D.成长价值
参考答案：B
第9题：
简述客户服务的核心要点。
正确答案:1、具有服务热忱的员工；
2、进行全面的教育培训；
3、品质与时效并重；
4、处处为客户考虑；
5、服务流程的标准化与弹性；
6、对客户的解说与培训；
7、做好绩效评估；
8、营造和谐的气氛；
9、进行持续不断的改善。
第10题：
客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）
- A、客户价值的基础
- B、客户价值的本质
- C、客户价值的前提
- D、客户价值的核心
正确答案:B