销售管理
（）的关键是发现并提出顾客最关心、最能引起顾客共鸣的问题。A、馈赠接近法B、求教接近法C、问题接近法D、搭讪与聊天接近法
题目
（）的关键是发现并提出顾客最关心、最能引起顾客共鸣的问题。
- A、馈赠接近法
- B、求教接近法
- C、问题接近法
- D、搭讪与聊天接近法
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相似问题和答案
第1题：
处理顾客异议的基本步骤包括()。
A.复述顾客提出的问题
B.认真听取顾客的异议
C.要对顾客表示理解
D.回答顾客问题之前，应有短暂的停顿
E.以上选项全部正确
参考答案：E
第2题：
顾客付款成交异议处理方法包括()。
A、顾客犹豫不决的时候，客服帮顾客做出选择
B、顾客提出价格问题，客服强调一下产品优惠力度
C、顾客已读不回复，客服主动联系顾客，提出问题引导顾客回答
D、顾客各种挑刺，客服帮忙争取赠品及优惠引导顾客下单
正确答案：ABCD
第3题：
既关心顾客又关心销售的推销员属于()
A、事不关己型
B、顾客导向型
C、强力推销型
D、推销技术导向型
E、解决问题导向型
参考答案：E
第4题：
实现电子商务的关键是解决3C问题，即（）
- A、顾客、控制、商务交易
- B、信息管理、合作、商务交易
- C、商务交易、全作、顾客
- D、顾客、合作、控制
正确答案:B
第5题：
接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（）
- A、与顾客谈话时距离在一公尺内
- B、看顾客的眼睛以示诚恳
- C、了解顾客的兴趣和关心的问题
- D、问顾客您怎么看，以示顾客的反应
- E、以上均是
正确答案:E
第6题：
确定商业广告主题要关注的问题是()。
A.选择目标顾客最关心的问题
B.产品成本
C.择最能表达产品特点的信息
D.选择产品的突出优势
参考答案：ACD
第7题：
“4Vs”营销策略最大特点是追求()。
A.满足顾客需要
B.追求顾客满意
C.建立顾客忠诚
D.引起顾客共鸣
参考答案：D
第8题：
网络营销成功的关键是企业如何建立并巩固自己的()。
A.顾客满意
B.顾客网络
C.网络数据库
D.顾客忠诚度
参考答案：B
第9题：
不仅关心自己的购买行为，也关心与顾客之间的关系的推销员属于（）。
- A、顾客导向型
- B、强力推销型
- C、推销技巧型
- D、解决问题型
正确答案:C
第10题：
与顾客有共鸣意味着：（）
- A、向顾客表达你的同情
- B、从顾客的角度看问题
- C、降低顾客的愤怒和焦躁
- D、让顾客放心
正确答案:B