销售管理
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相似问题和答案
第1题：
根据广义CLV的角度,企业可以根据客户当前价值和未来价值把客户区分为()
A、贵宾型
B、改进型
C、维持型
D、放弃
参考答案：A,B,C,D
第2题：
按照业务特点和风险特征的不同，商业银行的客户可以分为( )。
A．公共客户和私人客户
B．法人客户和个人客户
C．单一法人客户和集团法人客户
D．企业类客户和机构类客户
正确答案：B
解析：按照业务特点和风险特性的不同，商业银行的客户可划分为法人客户与个人客户。
解析：按照业务特点和风险特性的不同，商业银行的客户可划分为法人客户与个人客户。
第3题：
按照业务特点和风险特征的不同，商业银行的客户可以划分为( )。
A．企业类客户和机构类客户
B．单一法人客户和集团法人客户
C．法人客户和个人客户
D．集体客户和个人客户
正确答案：C
解析：按照业务特点和风险特征的不同，商业银行的客户可以划分为法人蓉户和个人客户。
解析：按照业务特点和风险特征的不同，商业银行的客户可以划分为法人蓉户和个人客户。
第4题：
按照交易数量和市场地位可以把客户划分为（）。
- A、主力客户
- B、一般客户
- C、特殊客户
- D、零散客户
正确答案:A,B,D
第5题：
很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理，把客户分为（）。
- A、核心客户
- B、一般客户
- C、价值客户
- D、问题客户
正确答案:A,B,D
第6题：
按照业务使用量的大小可以把企业的客户分为以下几类()。
A.普通客户
B.重点客户
C.潜在客户
正确答案：A
第7题：
按照业务特点和风险特性的不同，商业银行的客户可以分为()。
A:公共客户和私人客户
B:法人客户和个人客户
C:单一法人客户和集团法人客户
D:企业类客户和机构类客户
B:法人客户和个人客户
C:单一法人客户和集团法人客户
D:企业类客户和机构类客户
答案：B
解析：
考查商业银行客户的分类。按照业务特点和风险特性的不同，商业银行的客户可划分为法人客户与个人客户。
第8题：
按照客户的分类,可以把客户分为:交易客户和()
A、关怀客户
B、大客户
C、VIP
D、关系客户
正确答案:D
第9题：
按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）。
- A、潜在客户
- B、新客户
- C、常客户
- D、老客户
- E、忠诚客户
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为（）
- A、最有价值客户
- B、二级客户
- C、正值客户
- D、负值客户
正确答案:A,B,D