试述客户关系管理战略与企业文化的融合。
第1题:
A.客户关系管理是一种旨在通过改善这种商务关系以提高客户资产价值的商务战略。
B. 客户关系管理是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案;
C. 客户关系管理是一种以客户为中心的商务战略
D. 客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制;
第2题:
客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。()
第3题:
A.客户关系管理战略
B.CRM实施过程分析
C.客户增长矩阵
D.CRM战略确定
第4题:
试述客户关系管理为企业带来的优势。
第5题:
企业文化与企业战略的关系为()。
A企业文化引领企业战略
B企业战略打上深刻的企业文化烙印
C企业文化提升战略执行力
D企业文化决定企业战略
第6题:
A.客户关系管理
B.市场营销
C.创新与整合
D.网上隐密保护
第7题:
A企业资源规划
B客户关系管理
C供应链管理
D企业人员规划
第8题:
第9题:
客户关系管理战略的内容
第10题:
在客户关系管理战略实施层次中,处于最高层的是()