销售管理

以下对于价值的理解,准确的是()A、价值概念不存在主体和客户之分B、价值是一种客观的感知偏好C、价值差异从主体的角度看是可以用货币数量来衡量的D、价值是指客户在交易中仅对属性效能的感知偏好

题目

以下对于价值的理解,准确的是()

  • A、价值概念不存在主体和客户之分
  • B、价值是一种客观的感知偏好
  • C、价值差异从主体的角度看是可以用货币数量来衡量的
  • D、价值是指客户在交易中仅对属性效能的感知偏好
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

在价值关系中,主体所具有的客观属性是主体进行价值评价的必要参照。()


参考答案:错误

第2题:

以下关于客户感知价值的认识,错误的是()

  • A、价值中收益成分包括显著的内部特性、外部特性、感知质量和其他相关的高层次的抽象概念。
  • B、感知价值中所付出的包括货币成本和非货币成本
  • C、价值感性认识依赖于客户进行估价的参照系统,即依赖于进行估价的背景
  • D、感知价值即是对客观价值的反映

正确答案:D

第3题:

从单个情景的角度众多学者都认为,基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为()。

A.竞争价值

B.客户价值

C.公司价值

D.使用价值


参考答案B

第4题:

从单个情景的角度众多学者都认为,基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为()

  • A、竞争价值
  • B、客户价值
  • C、公司价值
  • D、使用价值

正确答案:B

第5题:

从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是()。

  • A、客户对企业产品的感知质量
  • B、客户的期望
  • C、客户的关系价值
  • D、客户忠诚度

正确答案:A

第6题:

从广义的角度考虑,客户对价值的感知体现在四个方面:客户对总成本的感知,客户对总价值的感知,(),()。


正确答案:客户对质量和价格之比的感知;客户对价格和质量之比的感知

第7题:

客户感知价值受到产品价值、()、()、()、货币成本、()、()和体力成本八个因素的影响。


正确答案:服务价值;人员价值;形象价值;时间成本;精神成本

第8题:

价值是一种主观的感知偏好,所以价值差异从主体的角度看是无法用货币数量来衡量的。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第9题:

()是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。客户价值是一种相对价值,客户可以感知,但不能精确计算。


正确答案:客户价值

第10题:

客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是()

  • A、客户价值的基础
  • B、客户价值的本质
  • C、客户价值的前提
  • D、客户价值的核心

正确答案:B

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