销售管理
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相似问题和答案
第1题：
客户终身价值(名词解释)
参考答案：是指某机构的客户在其一生中为了享受和使用该机构提供的产品和服务而付出的给该机构的回报总和
第2题：
客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。
正确答案:错误
第3题：
一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的百倍。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第4题：
客户终身价值包括（）
- A、交易价值
- B、成长价值
- C、推荐价值
- D、知识价值
- E、经济价值
正确答案:A,B,C,D
第5题：
影响客户终身价值的因素包括哪些？
正确答案: 影响客户终身价值的因素包括：
所有来自客户初始购买的收益流，所有与客户购买有关的直接可变成本；
客户购买的频率；
客户购买的时间长度；
客户购买其他产品的喜好及其收益流；
客户推荐给朋友、同事及其他人的可能。
第6题：
在客户终身价值中,企业从客户那里获得的核心价值是()
A.推荐价值
B.交易价值
C.知识价值
D.成长价值
参考答案：B
第7题：
客户资产主要取决于客户终身价值。
正确答案:错误
第8题：
客户终身价值可作为细分市场的依据,以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
第9题：
（）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中，客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。
- A、客户终身价值
- B、创造价值
- C、获取价值
- D、让渡价值
正确答案:A
第10题：
客户终身价值包含哪些因素？（）
- A、客户持续时间
- B、营销成本
- C、消费频次
- D、客户保持率
正确答案:B,C,D