销售管理

对于要求加满油箱的顾客,加油枪跳枪后()。A、要继续点加B、迅速盖上油箱盖C、停止加注D、给顾客说声加满了挂枪

题目

对于要求加满油箱的顾客,加油枪跳枪后()。

  • A、要继续点加
  • B、迅速盖上油箱盖
  • C、停止加注
  • D、给顾客说声加满了挂枪
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第1题:

开启油箱盖前要注意:( )

A.提醒顾客熄灭发动机

B.与顾客确认是加油卡还是现金

C.提示顾客泵码回零

D.尽量提醒顾客加满油箱


正确答案:ABD

第2题:

自动加油时,大翼油箱的内侧油箱()

  • A、当外侧油箱加满时,通过溢流方式流入内油箱
  • B、当内侧油箱加满时,通过溢流方式流入外侧油箱
  • C、需要通过倒油,把外侧油箱的油倒入内侧油箱

正确答案:A

第3题:

加油站一员工在准备为一辆轿车加注汽油,油机启动后,加油员将油枪插入油箱后一把打到底用最快的流速加油,刚转身想去加另一辆,油枪一下子从油箱里掉了出来摔在了地上,油枪没有跳掉,油哗哗的往外冒,员工赶紧伸手去捡油枪想把油枪的挡板扣下来,结果挡板没扣着油继续向外喷。请分析造成的原因?预防措施?


正确答案:事故原因:(1)没有将油枪插入油箱的底部,加油时没能控制好流速,流速过快产生冲力 使油枪滑脱造成喷油。(2) 没有及时关闭加油机,对突发事件应急预案不熟悉。 预防措施:(1)油枪插入一定要到位。 (2)加油时要控制好流速。

第4题:

油枪枪头返汽的原因?


正确答案:油枪枪头堵塞。

第5题:

EA888发动机燃油箱通气阀损坏的判断方法中说法正确的是()

  • A、在加油站加油,燃油箱未加满跳枪
  • B、当车辆加油时,燃油箱内空气通过通气管、通气阀排出。当燃油箱加满油时,加油枪会接 触到燃油油面,使加油枪跳枪
  • C、首先检查燃油箱加油口内部,没有异物
  • D、拆下燃油泵,从燃油加注口的出气口向燃油箱内吹入空气,若感觉不到有气流,则初步 判断通气阀存在故障
  • E、检查通气阀是否损坏,如未损坏,请检查其他方面。如损坏,请更换燃油箱总成

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

下列关于蒙迪欧致胜无盖加油系统说法,错误的是()

  • A、大于标准尺寸的油枪不能正常打开加油盖板
  • B、小于标准尺寸的油枪可以正常打开加油盖板
  • C、对于非标准尺寸油枪加油的时候应该使用随车工具中的加油漏斗
  • D、加油直到跳枪以后,如果把油枪提起来一点继续加油,这样会导致油箱盖板关闭,燃油会溢出,因此禁止这样操作

正确答案:B

第7题:

油气回收加油机在加油结束后,应将油枪在油箱内停留数秒后再收枪复位。


正确答案:正确

第8题:

对于要求加满油箱的顾客,加油枪跳枪后( )。

A.要继续点加

B.迅速盖上油箱盖

C.停止加注

D.给顾客说声加满了挂枪


正确答案:A

第9题:

为什么加油时不能加满整个油箱到油箱口?


正确答案: 加油时加满到油箱口,是不安全的。国家规定,汽车油箱标定容量是额定容量的95%,所以加满油时可比标定容量多10%左右的油量,汽车厂家所标定的油箱容积是从油箱底到安全界度的容积,而从安全界度到油箱口还有一定的空间,这个空间是为了保证油箱内的油品在温度变高的情况下膨胀而不至于溢出油箱的安全空间,即油箱的安全容积也就是汽车厂家所标定的油箱容积。如果加油时加满到油箱口,超过油箱安全容积,特别在夏天,油品体积膨胀会较大,就有可能造成油品外溢。所以,加油时一般到油箱口以下4~5厘米是合适的。跳枪以后不要再加。

第10题:

应顾客要求,加油枪可交给顾客自行加油。()


正确答案:正确

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