第1题:
A、顾客对产品要求已得到满足
B、顾客对其要求已被满足的程度的感受
C、顾客对其要求已满足其需求
D、顾客对其要求已满足其需求和期望
第2题:
该企业产品质量现有状况是( )。
A.企业过程质量基本满足顾客要求
B.零件、半成品过程质量远远不能满足要求
C.顾客的质量要求过高,不合理
D.企业靠检验满足出厂质量要求
第3题:
顾客满意是指 ()。
A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。
B、顾客对产品质量已满足要求的意见。
C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。
D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
第4题:
客关系再造的核心是()。
第5题:
顾客满意是指()。
第6题:
在设备工程质量管理中,满足( )是质量管理的首要任务。
A.产品质量要求
B.产品价值
C.顾客要求
D.顾客的期望值
第7题:
确保产品质量符合标准要求,就是满足顾客的期望和要求。
第8题:
顾客满意是指()。
A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
C.顾客对其要求已被满足的程度的感受
D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
第9题:
在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以()。
第10题:
作为企业建立质量体系的目的是为了()。