财务管理学
平衡计分卡的业绩维度是（）。A、财务维度及其指标B、客户维度及其指标C、内部作业流程及其指标D、资产利用指标E、学习和成长
题目
平衡计分卡的业绩维度是（）。
- A、财务维度及其指标
- B、客户维度及其指标
- C、内部作业流程及其指标
- D、资产利用指标
- E、学习和成长
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。
A:内部业务流程维度指标
B:学习与成长维度指标
C:顾客维度指标
D:财务维度指标
答案:B
第2题：
下列各项中，属于平衡计分卡财务维度的业绩评价指标有（ ）。
A、投资报酬率
B、息税前利润
C、存货周转率
D、市场份额
B、息税前利润
C、存货周转率
D、市场份额
答案：A,B
解析：
财务维度指标通常包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等。选项C属于内部业务流程维度的业绩评价指标。选项D属于顾客维度的业绩评价指标。
补充：常用的顾客维度指标有市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等。
反映内部业务流程维度的常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率、存货周转率、单位生产成本等。
学习和成长维度的指标有新产品开发周期、员工满意度、员工保持率、员工生产率、培训计划完成率等。
补充：常用的顾客维度指标有市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等。
反映内部业务流程维度的常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率、存货周转率、单位生产成本等。
学习和成长维度的指标有新产品开发周期、员工满意度、员工保持率、员工生产率、培训计划完成率等。
第3题：
平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()
A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力
B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标
C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效
D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现
参考答案：ACD
第4题：
企业为了弥补实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距，必须投资于员工技术的改造、组织程序和日常工作的调整，这些是平衡计分卡中（）追求的目标。
- A、财务维度
- B、客户维度
- C、内部流程维度
- D、学习与成长维度
正确答案:D
第5题：
（2017年）甲公司用平衡计分卡进行业绩考评。下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（）。
A.顾客维度
B.股东维度
C.债权人维度
D.学习与成长维度
B.股东维度
C.债权人维度
D.学习与成长维度
答案：A,D
解析：
平衡计分卡包括的四个维度是：财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习与成长维度。
第6题：
平衡计分卡的维度有()。
A、财务维度
B、客户维度
C、任务维度
D、内部流程维度
E、学习/成长维度
参考答案：ABDE
第7题：
甲公司用平衡计分卡进行业绩考评，下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（ ）。
A.顾客维度
B.债权人维度
C.股东维度
D.学习与成长维度
B.债权人维度
C.股东维度
D.学习与成长维度
答案：A,D
解析：
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习与成长维度，所以选项A、D 正确。
本题考查：平衡计分卡框架
本题考查：平衡计分卡框架
第8题：
平衡计分卡的业绩维度是()。
A.行业发展及其指标
B.学习和成长
C.财务维度及其指标
D.客户维度及其指标
E.内部作业流程及其指标
参考答案：BCDE
第9题：
下列各项中，属于平衡计分卡顾客维度的业绩评价指标有（ ）。
A.市场份额
B.客户满意度
C.客户保持率
D.客户获利率
B.客户满意度
C.客户保持率
D.客户获利率
答案：A,B,C,D
解析：
常用的顾客维度指标有市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等。
第10题：
平衡计分卡的四个维度不包括（）。
- A、财务维度
- B、客户维度
- C、外部流程维度
- D、学习与成长维度
正确答案:C