生产运作管理

一家航空公司发现,一趟航班的持有机票而未登机(“不露面”)的人数具有平均值为10人、标准偏差为5人的正态分布。根据这家航空公司的测算,每一个空座位的机会成本为100美元。乘客确认票后但因满座不能登机有关的罚款费用估计为400美元。该航空公司想限制该航班的“超额预订”。飞机上共有160个座位。确认预订的截止上限应当是多少?

题目

一家航空公司发现,一趟航班的持有机票而未登机(“不露面”)的人数具有平均值为10人、标准偏差为5人的正态分布。根据这家航空公司的测算,每一个空座位的机会成本为100美元。乘客确认票后但因满座不能登机有关的罚款费用估计为400美元。该航空公司想限制该航班的“超额预订”。飞机上共有160个座位。确认预订的截止上限应当是多少?

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第1题:

Please go to the airline counter to check in for you flight( )

A.请到航空公司柜台为您的航班办理登机手续

B.请到航空公司柜台为您的航班办理值机手续

C.请到南航公司柜台为您的航班办理登机手续

D.请到南航公司柜台为您的航班办理值机手续


正确答案:B

第2题:

我国民航规定:旅客必须在机票上列明的航班规定离站前()分钟到达指定机场办理登机手续。

A60

B90

C120


A

第3题:

旅客无须拿到传统的纸张机票,只要凭身份证和电子机票订单号,在飞机起飞前1小时到机场航空公司专门的柜台,就可以直接拿到登机牌上飞机。()


参考答案:正确

第4题:

下列说法正确的是()。

  • A、航班延误对旅游型旅客造成的影响一般小于公差型旅客
  • B、旅游型旅客比较在意机票的价格
  • C、旅游型旅客比较在意航班密度
  • D、旅游型旅客只在意航空公司的机票价格

正确答案:A,B

第5题:

下列不列航班正常统计范围的航班有()。

  • A、航空公司提前一日取消的次日航班
  • B、次日补班计划
  • C、航空公司当日取消的航班
  • D、未经批准,航空公司自行变更航班计划的航班

正确答案:A,B

第6题:

小张在某航空公司购买飞机票时发现,无论是同一航班的不同等级座位,还是不同时段的航班,机票都存在一定的差价。
对此,下列说法错误的是:

A.实行机票差价的做法符合供给圈结构性改变的精神
B.实行机票差价的做法能增加航班飞行次数
C.实行机票差价的做法可满足乘客的个性化需求
D.实行机票差价的做法反映了定价机制逐步适应市场

答案:B
解析:
B项错误:无论是不同时段的机票差价,还是同一航班不同等级座位之间的差价,都不能改变供给机票的总数量,对航班飞行次数没有影响。
A项正确:供给侧结构性改革,就是从提高供给质量出发,用改革的办法推进结构调整,提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性。实行机票差价,有利于适应不同群体对机票的需求变化,符合供给侧结构性改革的精神。
C项正确:对不同时段的航班或同一航班的不同等级座位实行差价政策,可以让乘客根据自己的出行时间、经济条件等进行选择,可以满足乘客的个性化需求。
D项正确:在市场经济背景下,价格由市场供需关系所决定,供大于求,则价格下跌,求大于供,则价格上升。实行机票差价的做法中,不同机票的价格,也是由其需求量确定的,这种定价机制,巧妙地实现了资源的最优化配置。
本题为选非题,故正确答案为B。

第7题:

航班停放远机位时,为确保航班正点关舱门,航空公司应根据远机位距离控制登机口关闭时间以及最后一辆摆渡车旅客数量~最迟关闭登机口时间不应晚于航班计划关舱门时间/预计关舱门时间前()分钟。

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、25

正确答案:A

第8题:

乘坐航班的报销凭证是()

A.机票

B.登机牌

C.行程单

D.航班信息表


正确答案:C

第9题:

机场管理机构对于未签订备降航班保障协议的航空公司,可以选择不接收不保障该公司的备降航班。()


正确答案:错误

第10题:

行程中如需转机,则应在中转机场办理转机手续,如果前后两段航班同属一家航空公司,到达中转机场后,出国(境)人员可凭前一段航班的登机牌或机票底联在中转柜台领取后一航班登机牌。


正确答案:正确

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