在倾听过程中要善于做换位思考,只有这样,才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略?()
第1题:
A.称赞
B.换位思考
C.倾听
第2题:
第3题:
在部门的横向沟通中,要提高沟通效率,就应避免( )
A.耐心倾听和叙述
B.强调本部门的障碍与困难
C.忽视他人观点的倾向
D.换位思考
第4题:
集中精力,集中思想,积极思考,保持开放式姿势,使倾听在一个宽松的氛围中进行,这是有效倾听的什么策略?()
第5题:
在沟通过程中,沟通双方要善于换位思考,站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的()。
第6题:
第7题:
在为旅客提供服务时,要关注个体差异,善于()。
第8题:
A、以理服人
B、换位思考
C、倾听对方的观点
第9题:
共情的基本方法有()
第10题:
法国科学家路易·巴斯德说:“在观察实际之际,机遇偏爱有准备的头脑。”这句话使强调了()