汽车服务企业管理
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相似问题和答案
第1题：
简述汽车维修质量检验的工作步骤。
正确答案：汽车维修质量检验是一个过程，一般包括如下工作步骤：①明确汽车维修质量要求。根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标，明确检验的项目和各项质量标准。②测试。用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数，得到质量特性值。③比较。将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求做比较，确定是否符合汽车维修质量要求。④判定。根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。⑤处理。对维修质量合格的汽车发放《汽车维修竣工出厂合格证》，对不合格的维修汽车，记录所测得的数值和判定的结果，查找原因并进行反馈，以促使维修工序改进质量。便于重新维修，最终达到质量要求。
第2题：
3、简述工资集体协商的实施步骤及工资协议的审查程序。（16分）
答案：
解析：
程序：
1、工资集体协商代表的确定
2、工资集体协商的实施步骤。（1）提出方应事先向另一提出方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等；另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，并与提出方共同进行工资集体协商。（2）在不违反法律法规的前提下，协商双方有义务按照对方的要求，在协商开始前5日内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。（3）协商形成的工资协议草案，应提交职工代表大会或职工职工大会讨论审议。（4）协商双方达成一致意见后，由企业行政方制作正式工资协议文本，经双方首席代表签字盖章后成立。
3、工资协商的审查。（1）工资协议签订后10日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。（2）劳动保障行政部门，应在收到工资协议15日内，对协议双方代表资格、工资协议条款内容和签订程序进行审查。（3）工资协议报送15日后，协商双方未收到劳动保障行政部门的《工资协议审查意见书》，视为劳动保障行政部门同意，该工资协议即行生效。（4）在接到已经生效的工资协议后，协商双方应于5日内，以适当形式向双方人员公布。
4、明确工资协议期限。一般一年进行一次。
1、工资集体协商代表的确定
2、工资集体协商的实施步骤。（1）提出方应事先向另一提出方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等；另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，并与提出方共同进行工资集体协商。（2）在不违反法律法规的前提下，协商双方有义务按照对方的要求，在协商开始前5日内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。（3）协商形成的工资协议草案，应提交职工代表大会或职工职工大会讨论审议。（4）协商双方达成一致意见后，由企业行政方制作正式工资协议文本，经双方首席代表签字盖章后成立。
3、工资协商的审查。（1）工资协议签订后10日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。（2）劳动保障行政部门，应在收到工资协议15日内，对协议双方代表资格、工资协议条款内容和签订程序进行审查。（3）工资协议报送15日后，协商双方未收到劳动保障行政部门的《工资协议审查意见书》，视为劳动保障行政部门同意，该工资协议即行生效。（4）在接到已经生效的工资协议后，协商双方应于5日内，以适当形式向双方人员公布。
4、明确工资协议期限。一般一年进行一次。
第3题：
新汽车选购的具体方法(八项步骤)是①()②()③()④()⑤()⑥()⑦确定排放达标要求⑧确定售后服务体系的完善程度。
参考答案：确定购车预算与汽车价位、选择确定于安全性相关的配置、选择确定汽车造型与外观质量要去、确定燃油经济性的达标要求、选择确定汽车的舒适性与车内空间要求、确定汽车的综合使用成本水平
第4题：
汽车服务企业的选址流程不包括（）
- A、市场调研
- B、确定企业位置类型
- C、确定厂址和企业规模
- D、确定企业生产目标
正确答案:D
第5题：
简述确定员工工资的基本步骤。
正确答案: 第一步，确定企业工资总额。
第二步，在明确工作岗位数目和制定出不同岗位说明书的基础上，按照一定的标准将所有的岗位划分等级。
第三步，在明确最低岗位工资标准、最低岗位工资与最高岗位之间的工资倍数和不同岗位之间的工资差距的前提下，计算出不同等级岗位的工资标准，并根据不同岗位任职人员的具体情况确定出不同人员的工资档次和工资数额。
第6题：
简述工资集体协商的步骤。
答案：
解析：
劳动关系双方的任何一方均可向对方提出工资集体协商的要求，其步骤如下：1)提出方应事先向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等；另一方在接到意向书的20日内书面答复并进行协商。
2)在不违反法律、法规的前提下，双方应于协商开始前5日内，提供与工资协商相关的真实情况和资料。
3)协商形成的草案应提交职工代表大会或职工大会讨论审议。
4)协商双方达成一致意见后，由企业行政方制作正式的工资协议文本，经双方首席代表签字盖章后生效。
2)在不违反法律、法规的前提下，双方应于协商开始前5日内，提供与工资协商相关的真实情况和资料。
3)协商形成的草案应提交职工代表大会或职工大会讨论审议。
4)协商双方达成一致意见后，由企业行政方制作正式的工资协议文本，经双方首席代表签字盖章后生效。
第7题：
简述确定计时工资的步骤及计时工资的优缺点。
正确答案: 确定计时工资的步骤主要包括：先确定劳动者的技术水平，熟练程度和生产经验等基本因素；以上述评估因素来确定劳动者的工资等级和工资标准；再根据上述工资等级和工资标准并参照劳动者的实际劳动时间来发放相应的工资。
计时工资的优点是操作较为简单，评估较为容易；
其缺点是只能反映劳动者应该提供的劳动量而非真实提供的劳动量（劳动数量和劳动质量）。因此，这一工资形式适用于那些难以量化的岗位和工种，如管理和行政人员。
第8题：
什么是工资差额法?简述运用工资差额法的具体步骤?
参考答案：用不同环境质量条件下工资水平的差异衡量环境质量的货币价值的环境价值评估方法。(1)第一步,计算出报告期全部营运车辆的换算周转量的实际数的差额。第二步,分别计算各个能影响周转量的相关指标由于实际与计划数的差额而影响周转量的完成情况。综合说明各项指标共同作用对周转量的影响数额
第9题：
简述汽车服务企业的计量管理内容？
正确答案: 计量管理是对企业计量工作实行技术、经济、法制、行政和组织的管理。带有强制性的计量管理称为计量监督管理或法制计量管理。工业企业计量管理，主要是以产品为核心的计量单位量的管理。企业计量管理大致可分为
1）生产组织管理主要是研究单位量的量值传递系统，合理建立计量机构，科学配备企业计量手段。
2）质量技术管理主要是研究如何正确地建立计量标准和技术标准，提高生产过程中的测量水平，评价产品的综合计量指标。
3）综合协调管理主要是运用法制手段加强计量的通用性和专用性协调、部门与地方的协调、信息反馈与预测的协调，并进行计量监督。
计量管理是协调计量技术、计量经济、计量法制三者之间关系的总称。它具有统一性、准确性、法制性、社会性、权威性、群众性等特征，其中统一性和准确性是计量管理的基本特征，这些特征决定了计量管理的重要职能和地位。
第10题：
简述当前汽车服务企业技术开发工作的重点。
正确答案: 产品的开发
产品开发包括改造老产品和研制新产品两个方面，它是企业技术开发的重点内容。产品改造，既要提高产品的性能与质量，又要尽可能地降低生产成本；既要简化产品的结构，又要保证质量的提高。不断地研制新产品则在于从战略发展的角度，实现产品结构的飞跃性变化，并提高产品的科技含量，加快产品更新换代，以具备新功能、新特性的产品取代原有的产品，从而满足市场的现实需求和潜在需求，为市场所接受。