礼仪学
微笑不能够传达出的信息是（）A、诚恳、积极的态度B、消除紧张感和怀疑C、虚伪D、产生信任感
题目
微笑不能够传达出的信息是（）
- A、诚恳、积极的态度
- B、消除紧张感和怀疑
- C、虚伪
- D、产生信任感
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相似问题和答案
第1题：
税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，为避免尴尬视线不能关注对方。( )
参考答案： 错
第2题：
从是否能够被我们意识到的角度来看，态度有（）两种存在形式
A外显态度和内显态度
B积极态度和消极态度
C正确态度和错误态度
D真诚态度和虚伪态度
A
略
第3题：
面带微笑,表明对自己的工作能力和服务水平充满信心,以不卑不亢的态度服务乘客,从而使乘客产生安全感、信任感、获得感,更容易被乘客所接受。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
客运服务员在工作中要做到（）。
- A、微笑服务
- B、举止文明
- C、态度诚恳
- D、做到温馨服务
正确答案:A,B,C,D
第5题：
安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。
正确答案:正确
第6题：
获得良好的第一印象的主要方法有（ ）。
A．微笑、开朗的表情
B．诚恳的态度
C．干净利落的动作
D．诚恳的态度
E．周到细致的服务建议书
正确答案：ABCD
第7题：
应对阻抗的要点是（）。
- A、解除求助者戒备心理
- B、消除求助者的依赖感
- C、正确进行诊断和分析
- D、采用诚恳帮助的态度
正确答案:A,C
第8题：
真诚沟通,指的是沟通时要真心实意、态度诚恳、不虚伪、不说假话。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第9题：
以员工亲和为核心的品牌形象，员工亲和体现在（）
- A、关注、微笑、问好、尊重、帮助
- B、亲切的态度、真诚的态度、积极的行动
- C、亲情、温暖、体贴和照顾
- D、热忱、真诚、积极、主动
正确答案:B
第10题：
婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是（）。
- A、眼睛注视对方，表达出诚恳与尊重
- B、直视对方，表现出专业与权威
- C、对求助者面带微笑，传达真诚、自然、亲切
- D、正常表情即可，不必面带微笑
正确答案:A,C