公路客运站服务员

多选题客运服务员在工作中要做到()。A微笑服务B举止文明C态度诚恳D做到温馨服务

题目
多选题
客运服务员在工作中要做到()。
A

微笑服务

B

举止文明

C

态度诚恳

D

做到温馨服务

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第1题:

客运服务员在工作中要做到()。

  • A、微笑服务
  • B、举止文明
  • C、态度诚恳
  • D、做到温馨服务

正确答案:A,B,C,D

第2题:

商场服务中要求服务员要做到“三会”。“三会”指的是哪“三会”?


正确答案: 对自己所经营的商品要做到:
(1)会使用
(2)会调试
(3)会组装

第3题:

劳动保障协管员在工作中要做到?


参考答案:主动热情、细致耐心、业务熟悉、程序规范。

第4题:

司机在工作中对机械设备要做到“四懂”:(),做到“三会”:()。


正确答案:懂原理、懂构造、懂性能、懂用途;会操作、会保养、会排除故障

第5题:

分菜时,服务员要做到心中有数,给每位客人的菜肴要做到等质等量。


正确答案:正确

第6题:

汽车客运服务员在服务过程中要注意(),要做到满面春风迎乘客,和颜悦色答询问。

  • A、语言
  • B、动作
  • C、表情
  • D、态度

正确答案:C

第7题:

面对服务过程中突然出现的礼仪危机,服务员要做到()

  • A、保持冷静
  • B、找理由
  • C、相信服务员
  • D、往远处看
  • E、不找理由

正确答案:A,D,E

第8题:

更值守卫人员在工作中要做到哪“三严”“三细”?


正确答案: 执行人员出入和物品出入制度严,盘查验证细;对重要守卫目标、要害部位防范严,巡逻检查细;发现火险隐患及漏洞认真处理、及时报告领导、督促有关部门整改严,反复检查细。

第9题:

叉车驾驶员在工作中遇到困难要做到(),不屈不挠,持之以恒。


正确答案:沉着冷静

第10题:

服务员在工作中应当如何?


正确答案:每日工作时段是你发挥才干与智慧的黄金时段,也是考验你品格和职业道德的时候,必须做到“五不”:不打私人电话,不扎堆聊天,不干私活,不随意改动工作规则,不离岗窜到别处。