在送别宾客的仪式上,东道主对宾客的离去表达惜别之意,并对宾客的未来表示祝福的礼仪文书是()
第1题:
( )体现东道主对各国宾客的礼遇。
A.对等接待
B.宴请的规模
C.赠礼的多少
D.礼宾的次序
第2题:
A、因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他
B、与宾客认真理论,穷追不放
C、坚持要宾客对无理的要求道歉
D、耐心加以解释,婉转地转移话题
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
()是在宾客结束工作或其他活动,临别前,主人在送别集会或宴会上对宾客表示感谢、送别与祝福的讲话文辞。
第5题:
客房部处于饭店接待工作的最前列,是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方,客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
第6题:
在茶艺的接待服务中,当宾客提出无理要求时,以下处理方法中最好的是()。
A、因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他
B、与宾客认真理论,穷追不放
C、坚持要宾客对无理的要求道歉
D、耐心加以解释,婉转地转移话题
第7题:
顾客接待环节中的四个重点是:()、拿递展示、介绍推荐、成交送别。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
门卫的主要职责是()。
第10题:
送别时,去到好处地表达对宾客的关怀和体贴,比如说()传送充满爱心的送别语,让宾客有亲切、温暖的感受。