周末,每个营业员应参加班务会,由班组长对一周来的营业工作进行分析、总结,并填写()。
第1题:
《营业现场巡视记录表》由()和( )构成。
A、《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》
B、《营业环境巡视表》和《层别表》
C、《营业员工作表现巡视表》和《柏拉图表》
D、《层别表》和《柏拉图表》
第2题:
顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。
第3题:
班务会。每周召开一次,由班长主持,星期日晚饭后进行,一般不超过一小时,主要是( )一周的工作。
A、布置下周工作
B、检查小结
C、总结一周工作
D、进行检查
第4题:
营业员营业结束后,对当天所做的营业受理工作进行(),发现问题及时改正。
第5题:
每周班务会,由班组长对一周来的()进行分析、总结,并填写一周工作情况记录。
第6题:
营业员搞好商品上柜、陈列工作,应做到商品标价醒目,便于()
第7题:
在集邮门市前台业务管理子系统中,有关调配单的复核,下列说法正确的是()。
第8题:
对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。
A、网点负责人
B、大堂经理
C、个人客户经理
D、上级行
第9题:
每周班务会,由班组长对一周来的营业工作进行(),并填写一周工作情况记录。
第10题:
新业务/新产品应确保在上市前,营业员全部接受相关培训,做到相关营业员()、其他营业员()的程度。