快递业务员考试
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）
A.在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有
B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址
C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
正确答案：D
第2题：
快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起（）年内。
正确答案:1
第3题：
快递服务组织对快件投递2次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可收取额外费用,但应()
A、等其他快件投递完再次投递
B、无条件第三次投递
C、事先告知收件人收费标准
D、约好投递地点
参考答案：C
第4题：
下列不符合快件更址条件的是（）。
- A、同城和国内异地快递服务：快件尚未派送到收方客户处
- B、国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关前可更址
- C、自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，不可更址
- D、有些自主经营国际快递服务的快递企业，在快件尚未派送到收件人前，也可更址
正确答案:C
第5题：
快递服务组织应对快件提供至少（）次免费投递。
正确答案:2
第6题：
同城和国内异地快递服务快件撤回的条件是：快件尚未首次派送；如已经首次派送但尚未派送成功，则可撤回，快件撤回须收取相应的撤回费用（）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第7题：
快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，应采取什么措施对快件进行妥当处理？
正确答案: 快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：
（1）出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法；
（2）再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用；
（3）若联系不到收件人，快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用，主要包括：――寄件人放弃快件的，应在快递服务组织的放弃快件声明上签字，快递服务组织凭函处理快件；――寄件人需要将快件退回的，应支付退回的费用。
（4）若联系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在对快件保存至少6个月后，快递服务组织可以按照相关规定处置快件。
第8题：
按照快递服务时限，快件又可分为：标准服务快件、承诺服务时限快件、特殊要求时限快件以及隔日达快件
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第9题：
快递企业使用智能快件箱提供投递服务时，应当满足快件投递服务管理要求。
正确答案:错误
第10题：
（）指快递企业根据寄件人提出的申请，将已经发送的快件退还寄件人的一种特殊的服务。
- A、快件保价
- B、快件撤回
- C、快件更址
- D、快件派送
正确答案:B