快递业务员考试

在正常工作范围时间内,特快专递礼仪业务在投递局接收到查询单后须在()内答复收寄局。A、2小时B、2.5时C、3小时D、4小时

题目

在正常工作范围时间内,特快专递礼仪业务在投递局接收到查询单后须在()内答复收寄局。

  • A、2小时
  • B、2.5时
  • C、3小时
  • D、4小时
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

国内特快专递礼仪业务在受理的()个月之内,用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询,也可以持详情单和收据在收寄局查询。

A.2

B.3

C.4

D.5


正确答案:C

第3题:

查询处理时限有下列()规定。

A.投递局从收到查单至办妥查复手续,最大时限不超过四日

B.投递局从受理查询到查明节目寄发查单,最大时限不超过二十四小时

C.投递局从收到查单到查明节目并寄发查单,最大时限不超过两日

D.查询处理时限均自收到查单的次日起计算


正确答案:AD

第4题:

投递局收到查单后,登记“机要通信查单登记簿”,查阅档案后将查出节目分别填写在查单相关栏内直接答复查询局,并附()。
机要件查询回执

第5题:

国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管()年。

A.1

B.2

C.3

D.4


正确答案:A

第6题:

收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时,至少要为投递局预留出()小时的准备时间。

A.4

B.5

C.6

D.8


正确答案:A

第7题:

收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务,营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第8题:

国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务,收寄局须在()小时内传真到投递局。

A.1

B.2

C.5

D.6


正确答案:B

第9题:

“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第10题:

投递局未配置计算机信息系统的,必须将投递信息最迟在国内特快专递邮件投递次日内传至省局确定的指定信息录入局,指定信息录入局必须在接收相关信息后()内录入完毕。


正确答案:一个工作日

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