快递业务员考试

投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

题目

投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：

国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在()小时内传真到投递局。

A.1

B.2

C.5

D.6


正确答案：B

第2题：

收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出()小时的准备时间。

A.4

B.5

C.6

D.8


正确答案：A

第3题：

国内特快专递邮件采用直查方式查询的全程最大时限规定，投递局有总包进口时，()均为非集中处理局的为五天。

A.转口局

B.收寄局

C.投递局

D.进口局


正确答案：BC

第4题：

对已投递的国内特快专递邮件撤回申请进行处理时,应将特快专递邮件的投递情况在()小时内,用传真通知原寄局,由收寄局转告寄件人。

A、12

B、24

C、48

D、72


参考答案：B

第5题：

收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第6题：

投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第7题：

国内特快专递礼仪业务在受理的()个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

A.2

B.3

C.4

D.5


正确答案：C

第8题：

“国内特快专递邮件详情单”第二联为()存联。

A.收寄局

B.寄件人

C.收件人

D.投递局


正确答案：A

第9题：

“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第10题：

进口国内特快专递邮件分拣按()设置格口。

A、投递局

B、互换局

C、经转局

D、收寄局


参考答案：A

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