快递业务员考试

国内特快专递礼仪业务在受理的()个月之内,用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询,也可以持详情单和收据在收寄局查询。A、2B、3C、4D、5

题目

国内特快专递礼仪业务在受理的()个月之内,用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询,也可以持详情单和收据在收寄局查询。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5
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第1题:

国内特快专递礼仪业务在受理的()个月之内,用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询,也可以持详情单和收据在收寄局查询。

A.2

B.3

C.4

D.5


正确答案:C

第2题:

国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求,将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合,为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务,收寄局须在()小时内传真到投递局。

A.1

B.2

C.5

D.6


正确答案:B

第4题:

国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管()年。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:A

第5题:

在国内特快专递礼仪业务()等过程中,由于非用户责任造成损失或失效的,由相关责任局负责偿还用户的相应损失费用。

  • A、传递
  • B、封装
  • C、处理
  • D、投递

正确答案:A,C,D

第6题:

国内特快专递礼仪业务邮政礼仪业务档案(包括详情单、查询单)保管()年。

A.1

B.2

C.3

D.4


正确答案:A

第7题:

国内特快专递礼仪业务的受理方式,用户可在指定的营业窗口办理,也可以通过特快专递客服电话“11185”,要求提供上门受理服务(限市区)。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第8题:

收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时,至少要为投递局预留出()小时的准备时间。

A.4

B.5

C.6

D.8


正确答案:A

第9题:

电话查询受理方式的解释:指用户拨打当地“()”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。


正确答案:11185

第10题:

国内特快专递礼仪业务一经办理不得()。


正确答案:撤回

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