快递业务员考试

使用拉各比查询系统的互换局收到查询受理部门的查询请求后，应首先查询邮政（），如查询无结果或客户有特殊要求时，于6小时内利用拉各比系统向相关邮政发出查询要求。A、综合网速递子系统B、原寄局查询系统C、本地快递网系统D、寄达邮政网站

题目

使用拉各比查询系统的互换局收到查询受理部门的查询请求后，应首先查询邮政（），如查询无结果或客户有特殊要求时，于6小时内利用拉各比系统向相关邮政发出查询要求。

  • A、综合网速递子系统
  • B、原寄局查询系统
  • C、本地快递网系统
  • D、寄达邮政网站
参考答案和解析
正确答案:A,D
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相似问题和答案

第1题：

拉各比国际查询系统利用INTERNET平台交流查询信息，与过去的传真查询、函查等手段优点是()。

A.收寄局查询更加方便

B.通过规定和实施统一的操作标准

C.有效地改善了EMS业务查询手段

D.将逐步取代传真查询、函查等手段


正确答案：BCD

第2题：

查询国际散寄经转的邮件,互换局应将查单同时发给________________邮政和寄达邮政。


答案：经转

第3题：

特快专递邮件查询系统中，速递邮件查验平台系统负责国内各业务部门间沟通和发送查询信息;拉各比国际查询系统完成与境外邮政间的交流和查询工作。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第4题：

邮政营业信息系统中生产子系统中的查询业务，主要实现资料查询、资费查询、系统消息查询、历史邮件查询、邮件跟踪查询、出口关系查询等。


正确答案:正确

第5题：

开通国际包裹查询平台(CRICKET)的互换局,应按系统操作要求与境外邮政开展邮件查询工作,下列关于查询答复时限说法正确的有( )。

A、一般查询：12个工作小时内答复

B、特殊查询：48个工作小时内答复

C、全面查询：120个工作小时内答复

D、签收凭证(POD)：40个工作小时内答复


答案：A,D

第6题：

下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。

A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询

B、拨打邮政客服电话11185进行查询

C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询

D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日


答案：A,B,D

第7题：

开通国际包裹查询平台(CRICKET)的互换局,应按系统操作要求与境外邮政开展邮件查询工作,一般查询要在24个小时内答复()

此题为判断题(对，错)。


答案：×

第8题：

拉各比国际查询系统提供了一般调查、()的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。

A.特定查询

B.直接查询

C.全面调查

D.特殊调查


正确答案：AD

第9题：

中国邮政EMS跟踪查询系统可以受理下列哪些查询（）

  • A、邮件收寄信息查询
  • B、邮件全程跟踪查询
  • C、总包内件查询
  • D、总包经转查询

正确答案:A,B,C,D

第10题：

在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。


正确答案:错误

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