银行招聘考试(综合知识)
转账类系统异常期间当存在其他网点无法解决的问题时做法正确的是（）。A、请求省联社帮助解决B、经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映C、向农信银中心报告D、由网点负责人组织人员解决
题目
转账类系统异常期间当存在其他网点无法解决的问题时做法正确的是（）。
- A、请求省联社帮助解决
- B、经网点负责人确认后可依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映
- C、向农信银中心报告
- D、由网点负责人组织人员解决
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相似问题和答案
第1题：
客户如果选择信用社柜台报税，开户网点的下列做法正确的是( )。
A、柜员进行完主动申报后，系统进行转账处理，不用进行其它任何操作。
B、柜员进行完主动申报后，系统进行转账处理，如果纳税账户转账成功，柜员在次日进行传票资料处理。
答案：B
第2题：
转账类系统异常期间，系统恢复后交易记账失败时的做法错误的是（）。
- A、应及时联系客户并反馈交易结果
- B、要求客户将手工填制加盖业务受理印章回单交回网点
- C、联系客户撤销交易
- D、将回单交回该网点
正确答案:C
第3题：
当问题存在着多个正确答案或解决方案时，就会有集中思维。 （ ）
正确答案：×
只有当问题存在着一个正确答案或解决方案时，才会有集中思维。
只有当问题存在着一个正确答案或解决方案时，才会有集中思维。
第4题：
转账类网点柜面业务应急业务包括（）。
- A、系统异常期间的处理
- B、特殊事项的处理
- C、系统恢复后的处理
- D、特殊事项说明
正确答案:B
第5题：
转账类系统异常期间的处理说法错误的是（）。
- A、对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的转账类业务，按交易成功处理
- B、柜员应根据同类成功交易的凭证输出格式和要素，手工填制交易凭证和回单
- C、由客户签名确认后，将加盖业务印章的回单和交易介质（存折、银行卡等）交给客户
- D、涉及存折打印的业务，不能直接将存折交还客户
正确答案:D
第6题：
蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题，储蓄网点应及时请示（），不得擅自办理。
上级业务管理部门
略
第7题：
当存在规模经济时，边际成本无法解决（）的弥补和分摊的问题。
正确答案:固定成本
第8题：
当问题存在多个正确答案或解决方案时，就会有集中思维。（ ）
正确答案：B
只有当问题存在一个正确答案或解决方案时，才会有集中思维。
只有当问题存在一个正确答案或解决方案时，才会有集中思维。
第9题：
转账类系统异常期间对于涉及利息的支取交易做法正确的是（）。
- A、柜员在无法核实本息合计数的情况下，手工填制交易凭证只需填写支取本金金额，并在凭证上注明利息尚未核算
- B、柜员在无法核实本息合计数的情况下，手工填制交易凭证无需填写支取本金金额
- C、需在凭证上注明利息核算情况
- D、手工填制交易凭证只需填写支取本金金额与预估利息
正确答案:A
第10题：
浙江地区客户反映卡片额度够且卡片状态正常时，但在“电话转账宝”类POS机上消费时，POS提示“刷卡超出限额”的情况较多，对于这一情况下例解释不正确的是（）
- A、“电话转账宝”类POS机本身所设置的限额，与贷记卡本身无关，由商户自行解决即可
- B、网络通信问题导致
- C、该POS机不支持农行信用卡刷卡
- D、农行系统维护期间
正确答案:B,C,D