辅警考试
绩效评估的程序主要有（）。A、绩效评估的整体规划B、确定有效评估的标准C、绩效评估的评价标准和说明性指标D、资料收集的方法
题目
绩效评估的程序主要有（）。
- A、绩效评估的整体规划
- B、确定有效评估的标准
- C、绩效评估的评价标准和说明性指标
- D、资料收集的方法
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
绩效管理评估属性包括主体方法标准程序。()
正确答案：√
第2题：
政府绩效评估常用的方法主要有()
A.3E评价法
B.标杆管理法
C.平衡计分卡法
D.360度绩效评估法
参考答案ABCD
第3题：
绩效评估的一般程序如何?
参考答案：
(1)人力资源部制定绩效评估办法，发放绩效评估表
(2)员工以本人的实际工作业绩与行为事实为依据，对本人逐项评分
(3)直接主管以员工的实际工作业绩与行为事实为依据，对员工逐项评分并写评语
(4)业务部门或职能部门进行综合评核打分，总评核后直接主管将考核结果告诉与员工
(5)季度或半年度考核时，各业务部门或职能部门进向人力资源部门递送绩效评估总表，考核表存在各业务部门和只能部门。
(6)员工的年度考核分数汇总表交给人力资源管理，人力资源部对年度考核结果作出分类统计，报主管总经理签核
(1)人力资源部制定绩效评估办法，发放绩效评估表
(2)员工以本人的实际工作业绩与行为事实为依据，对本人逐项评分
(3)直接主管以员工的实际工作业绩与行为事实为依据，对员工逐项评分并写评语
(4)业务部门或职能部门进行综合评核打分，总评核后直接主管将考核结果告诉与员工
(5)季度或半年度考核时，各业务部门或职能部门进向人力资源部门递送绩效评估总表，考核表存在各业务部门和只能部门。
(6)员工的年度考核分数汇总表交给人力资源管理，人力资源部对年度考核结果作出分类统计，报主管总经理签核
第4题：
绩效改进流程主要有：绩效诊断与分析，选择和实施绩效改进方案，（），制订绩效改进计划和绩效改进结果评估。
- A、绩效改进面谈
- B、选择合适的绩效改进方法
- C、确定绩效改进指标
- D、建立改进原则
正确答案:B
第5题：
推销绩效评估主要有哪几种方法？
正确答案: 对推销绩效的评估无论采用哪种方式，均要运用一些具体的评估方法，这些评估方法大致可分为两类，即实绩法和观察法。
1）实绩法。包括两种：单一实绩法和多重实绩法。
单一实绩法：这种方法是根据推销件数、推销额、新客户数等单一数值而给予评估。
多重实绩法：在绝大多数情况下，仅根据某一个因素来对推销绩效进行评估难以反映真实情况，因而运用多个目标的办法进行评估显得更真实一些。
（2）观察法。观察法的评价标准是对每个推销员的推销记录和报告的分析、个人观察、顾客的意见、推销订单的完整性和精确性、推销员呈送报告的及时性、业务知识水平、推销员为企业打开销路的程度、推销员报给顾客的机构和发货期的精确度、推销员怎样计划并按规定进行访问、个人代表、态度、口才和修养等。
第6题：
影响绩效评估的相关因素主要有()。
A.任务绩效和周边绩效
B.目标维度、顾客维度
C.过程维度
D.组织与员工维度
答案：ABCD
第7题：
客户服务绩效评估的方法主要有（）。
- A、以表评估法
- B、排列评估法
- C、期望法
- D、交易比率法
- E、资本净收益法
正确答案:A,B
第8题：
关于绩效考评的程序,下列说法正确的是()。
A.建立绩效标准——结果反馈——正式评估
B.正式评估——建立绩效标准——结果反馈
C.建立绩效标准——正式评估——结果反馈
D.以上都不对
正确答案:C
第9题：
“绩效管理”系统的组成除了绩效的衡量与绩效信息反馈外，还包括（）。
- A、绩效决策
- B、绩效标准界定
- C、绩效改进
- D、绩效程序评估
正确答案:B
第10题：
绩效评估的程序是怎样的？评估人可以由什么人承担？
正确答案:绩效评估的程序是界定工作本身的任务要求；评价在岗员工的实际工作绩效；将任务要求与实际绩效进行比较，给出评价，予以反馈。绩效评估的的评估人包括直接主管、员工的同事、员工自我、下级、工作绩效评估委员会。