事业单位招聘考试
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相似问题和答案
第1题：
冲突处理态度有哪些?各自有哪些特点?
参考答案：个人对待人际冲突大致有五种不同的态度，即：回避、对抗、妥协、迎合以及合作。特点：(1)回避：这一冲突处理态度属于没有自信心且缺乏合作精神的行为。人们运用这一方式来远离冲突，置之不理不同意见者或持中立态度。(2)对抗：这一冲突处理态度属于有自信心但缺乏合作精神的行为。它是人际冲突中的“赢—输”处理模式。采用这一策略的人往往只为实现自己的目标而不顾别人的利益。(3)妥协：这一冲突处理策略属于基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步。较之合作态度，妥协态度不追求双方的最佳满意程度，而是取得各方适中的、部分的满足。(4)迎合：这一冲突处理态度属于合作的但不自信的行为。迎合表明一种无私的行为，它是对别人愿望的一种服从，是一种与别人长期合作的策略。(5)合作：这一冲突处理态度属于很具有合作精神和自信心的行为。
第2题：
处理冲突的回避方法就是领导者要忽视冲突,任其自身自灭。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第3题：
师生冲突的原因有哪些?如何正确对待和处理师生冲突?
正确答案：
1．师生冲突是指教师和学生之间的情绪对立或公开的对抗。
2．师生冲突的原因有：师生个性不协调；教师管理方式、态度与学生的接受有冲突；教师的专业水平不高；教师不能很好理解学生。
3．树立正确的学生观．力口强和改善师生之间的交往；注意师生之间的沟通；完善个性和管理方式。
1．师生冲突是指教师和学生之间的情绪对立或公开的对抗。
2．师生冲突的原因有：师生个性不协调；教师管理方式、态度与学生的接受有冲突；教师的专业水平不高；教师不能很好理解学生。
3．树立正确的学生观．力口强和改善师生之间的交往；注意师生之间的沟通；完善个性和管理方式。
第4题：
处理冲突的步骤有哪些？
正确答案:处理冲突的步骤：
（1）了解管理者自身的冲突处理风格。
（2）审慎地选择所要处理的冲突。
（3）评价冲突当事人。
（4）找出冲突的原因。
（5）选择解决的策略，包括回避、迁就、强制、妥协、合作。
第5题：
哪些不是传统冲突的处理方法（）
- A、解决团体冲突的观念
- B、权威解决法
- C、仲裁调解法
- D、协商谈判法
正确答案:B
第6题：
渠道冲突的早期化解方法与途径有哪些?
参考答案化解渠道冲突是指分析和研究渠道合作关系，对预防和化解渠道冲突工作加以
计划、组织、协调和控制的过程。渠道冲突的存在是一个客观事实，在任何产品或服务
分销过程中都是不可避免的。从营销管理角度看，分销渠道中维持一定的冲突能够提
高渠道绩效水平，但有效地实行冲突管理并制定适应性策略，更能够保障分销渠道正常运行，
提高分销效率。渠道冲突的早期化解的方法与途径有下列几项:
(1)建立人员互换机制。
(2)成立渠道成员委员会。
(3)完善信息系统和沟通机制。
(4)建立专门冲突处理机构。
(5)公司组织文化建设与渠道文化主导。
计划、组织、协调和控制的过程。渠道冲突的存在是一个客观事实，在任何产品或服务
分销过程中都是不可避免的。从营销管理角度看，分销渠道中维持一定的冲突能够提
高渠道绩效水平，但有效地实行冲突管理并制定适应性策略，更能够保障分销渠道正常运行，
提高分销效率。渠道冲突的早期化解的方法与途径有下列几项:
(1)建立人员互换机制。
(2)成立渠道成员委员会。
(3)完善信息系统和沟通机制。
(4)建立专门冲突处理机构。
(5)公司组织文化建设与渠道文化主导。
第7题：
夫妻双方处理冲突时，须遵守的原则，有哪些？
正确答案: ①尊重对方的感受，不轻视对方；
②不压抑怒气，先承认生气，并进行下面的舒缓；
③不要在冲突中针对双方的任何一位亲人；
④保持一定理性，不要用“杀伤性”字眼；
⑤不逃避问题，积极面对，尽快处理，不翻旧账，就事论事；
⑥努力寻找冲突的根源；
⑦集中焦点，每次只针对一个难题来解决；
⑧不使用批评、自辩、沉默等消极方式抗议；
⑨学习真诚地对对方说：对不起！原谅我！
⑩做到聆听、聆听、再聆听。
第8题：
散列表的平均查找长度()。
A、与处理冲突方法有关而与表的长度无关
B、与处理冲突方法无关而与表的长度有关
C、与处理冲突方法有关而与表的长度有关
D、与处理冲突方法无关而与表的长度无关
参考答案：C
第9题：
哪些不是领导者处理冲突的能力（）
- A、处理亲属人群相互间冲突的能力
- B、处理单位组织相互间冲突的能力
- C、处理下属相互间冲突的能力
- D、处理自己与他人冲突的能力
正确答案:A
第10题：
消除冲突的方法，是对领导者进行人际关系的培训。
正确答案:正确